Feltételek és kikötések
A következő feltételek és kikötések érvényesek a jelen weboldalon keresztül végzett összes foglalásra. Kérjük, hogy foglalás előtt szánjon időt az elolvasásukra.
A jelen feltételek és kikötések vonatkozásában a következő fogalommeghatározások alkalmazandók:
1. Fogalommeghatározások
A „Vállalat”, „mi”, „bennünket”, „miénk” kifejezések alatt az ST Services Iberia S.L. korlátolt felelősségű társaság értendő, amely a hatályos spanyol jogszabályok szerint működik, és Girona cégbíróságán került bejegyzésre az ES-B64767627 adóazonosító-szám alatt.
Az „ügyfél” a foglalásért fizető személyt jelenti.
Az „utasok” alatt a foglalásban megnevezett és meg nem nevezett összes utas értendő.
A „fő utas” alatt a foglalásban elsőként megnevezett személy értendő.
Az „Ön” és „Öné” alatt bármely ügyfél értendő, beleértve a foglalásban megnevezett valamennyi utast vagy (értelem szerűen) az utasok egyikét is.
A „szállító” a transzfert végző professzionális szállítási szolgáltató.
A „foglalás” az oldalunkon végzett, transzferszolgáltatásra szóló foglalást jelenti.
A „transzferszolgáltatás” alatt az általunk közúton végzett utasszállítási szolgáltatás értendő, beleértve az általunk nyújtott bármely egyéb szolgáltatásokat is, amelyek a szállításhoz kapcsolódnak vagy azt egészítik ki.
A „transzferbizonylat”, „foglalási bizonylat”, „bizonylat” az általunk Önnek e-mailben elküldött írásos visszaigazolás a foglalásról.
A „szerződés” a foglalást és a jelen feltételeket, valamint a foglalásra vonatkozó összes feltüntetett feltételt és kikötést jelenti.
A „feltételek” alatt a jelen feltételek és kikötések értendők.
A „weboldal”, „weboldalak” alatt a www.suntransfers.com, illetve az általunk birtokolt és működtetett egyéb weboldalak értendők.
2. Impresszum
Cég neve: ST Services IBERIA, S.L.
Székhely: Ctra de l’Estartit, 143-145, 17257, Torroella de Montgrí, Girona, Spanyolország
Bejegyzett: Girona
Adószám: ES-B64767627
Ügyvezető igazgató: Nathan Timmins
Weboldal: https://www.suntransfers.com/
Telefon: (+34) 931816896
Email: info@suntransfers.com
3. Online foglalás folyamata
A foglalást végző személynek be kell töltenie a 18. életévét, felelősséget kell vállalnia az online foglalási folyamat követéséért, és gondoskodnia kell a megadott adatok helyességéről és hiánytalanságáról, valamint a teljes összeg megfizetéséről.
Amikor szerződést köt az ST Services Iberia S.L. vállalattal, a vállalat megteszi a szükséges intézkedéseket a kért szolgáltatás megszervezése érdekében.
A szerződés csak akkor válik jogilag kötelező érvényűvé, amikor Ön e-mailben megkapja a transzferbizonylatot. Ha a szállítási szolgáltató nem képes az igényelt szolgáltatások biztosítására, akkor mi értesítjük Önt erről, és a fizetési móddal azonos módon visszatérítjük Önnek a teljes összeget, és mentesülünk minden további kötelezettség alól Önnel szemben.
Önnek el kell fogadnia az általunk küldött összes értesítést. Ha azonban Ön nem igazolja vissza egy e-mail beérkezését, akkor a vállalatunk e-mail szerverén lévő nyilvántartások a beérkezés bizonyítékának tekintendők.
Nem tekinthető Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségnek az, hogy elküldjük Önnek a díjak és az Ön által végzett fizetés visszaigazolását.
A szállítási szolgáltatónak bemutatandó transzferbizonylatokat ki kell nyomtatni, hogy a sofőr azonnal megtekinthesse az összes bizonylatot. Ha a fő utas nem mutatja be a bizonylatot, akkor fennáll a lehetősége annak, hogy nem nyújtunk transzferszolgáltatást. Javasoljuk, hogy a transzfer bizonylatán kívül nyomtassa ki és vigye magával a felek közötti összes üzenetváltást is.
Kiskorúak nem igényelhetnek szolgáltatást Vállalatunktól, és ha egy kiskorú személy foglalást végzett Vállalatunknál egy szolgáltatás igénybevétele céljából, akkor a szüleiknek, törvényes képviselőjüknek vagy az értük felelősséget vállaló más személyeknek azonnal fel kell venniük a kapcsolatot velünk, hogy törölhessük a regisztrációt. Kiskorúak csak felnőtt kíséretében utazhatnak velünk.
4. Fizetés
Az összes széles körben használt fizetési módot elfogadjuk, többek között a hitelkártyát (American Express, MasterCard/Diners International, Visa), a betéti kártyát (Visa/Delta, Visa/Electron), a banki átutalást és a PayPalt is. PayPal használata csak a bizonyos összeget meghaladó foglalások esetén lehetséges, és az ügyfélnek ilyen esetben adminisztrációs díjat kell fizetnie.
Az árak euróban vannak feltüntetve. Az esetlegesen biztosított árfolyamváltó eszköz csak körülbelüli összeget mutat.
5. Módosítások
A transzferbizonylat tartalmazza az igényelt célállomást/felvételi pontot és a szállás címét. Az ezen és egyéb adatok módosítása iránti igényeket írásban kell elküldeni az info@suntransfers.com címre, vagy a weboldal „Foglalásom” részében kell jelezni az utazás napja előtt. A módosítások csak a szállítási szolgáltatóval történő egyeztetés és a módosítás e-mailes visszaigazolása után lépnek érvénybe.
Ön felel a kért módosításból eredő szolgáltatási többletköltségekért. Az első módosítás ingyenes. Minden további módosítás esetén 15 euró adminisztrációs díj fizetendő. A járattörléssel kapcsolatos Arany védelem az első transzferszolgáltatás dátuma előtt legkésőbb 48 órával adható hozzá a meglévő foglalás odaúti részéhez. 48 órán belüli módosítás esetén nem jár visszatérítés.
A szerződés kötelező erejűvé válását követően az ügyfélnek értesítenie kell az ügyfélszolgálatunkat az abban szereplő hibákról az adott transzferszolgáltatás előtt legkésőbb 48 órával. Ha az értesítés az adott transzferszolgáltatás előtt kevesebb mint 48 órával történik meg, akkor fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására anélkül, hogy büntetést vagy díjat kellene fizetnünk.
6. Ön által kezdeményezett lemondás
A szerződés felmondása írásban, ügyfélszolgálatunknak küldött faxon vagy e-mailben történhet. A lefoglalt transzferszolgáltatások egyesével és együtt is lemondhatók.
Ha a lemondási kérést legalább 48 órával a lemondani kívánt transzferszolgáltatás tervezett felvételi ideje előtt megkapjuk, akkor a transzferért fizetett teljes összeget visszatérítjük. Nem jár visszatérítés abban az esetben, ha a lemondási kérést kevesebb mint 48 órával a lemondani kívánt transzferszolgáltatás tervezett felvételi ideje előtt kapjuk meg. Ebben az esetben egy lemondási értesítést küldünk Önnek, amellyel visszaigényelheti a költséget az utazásszervezőtől, a légitársaságtól vagy az utasbiztosító vállalattól.
7. Last minute foglalások
Az útvonaltól és az évszaktól függően a last minute foglalási határidő 0 és 48 óra között változik, kivételes esetekben pedig a transzferszolgáltatás megkezdéséig foglalható transzfer. Ha a Weboldalunkon erre kérik, LÉPJEN VELÜNK KAPCSOLATBA bármikor, hogy ellenőrizhessük, van-e megfelelő jármű a transzferigényléséhez. Tájékoztatjuk, hogy a foglalás dátumától és idejétől függetlenül a lemondási szabályzatunk ezekre a foglalásokra is érvényes.
8. Vállalatunk által kezdeményezett módosítások és lemondások
Ha a szállítási szolgáltatónak jelentősen módosítania kell a szolgáltatás feltételeit, vagy törölnie kell a szolgáltatást, a lehető leghamarabb értesítjük Önt.
Minden ésszerű intézkedést megteszünk az Ön járművel kapcsolatos igényeinek kielégítése érdekében, a kapacitás függvényében azonban előfordulhat, hogy a kiválasztott jármű helyett nagyobb kapacitású járművet vagy több járművet biztosítunk az Ön számára. Ha alacsonyabb kategóriájú vagy kisebb, olcsóbb járműre kell módosítanunk a foglalását, akkor visszatérítjük Önnek az árkülönbözetet.
Ritka esetben előfordulhat, hogy törölnünk kell a foglalását. Ebben az esetben teljes visszatérítés jár, de további kötelezettségünk nincs a lemondásból eredően. Azonban minden ésszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy megfelelő alternatívát találjunk az általunk visszaigazolt, majd lemondott foglalásra.
9. Gyermekülések
A csecsemők és a gyermekek számára biztosítandó gyermekülésekkel kapcsolatos helyi és nemzeti törvények országonként eltérőek. Azonban minden szállítási szolgáltató betartja a hatályos törvényeket. Ha privát transzfert foglal, biztonsági okokból kifolyólag javasoljuk a gyermekülések használatát a 12 éven aluli vagy 135 cm-nél alacsonyabb gyermekek esetén. A foglalás során a legtöbb célállomás esetében foglalhat gyermek- vagy csecsemőülést.
A fő utas kizárólagos felelőssége ellenőrizni, hogy az ilyen gyermekrögzítő eszközök megfelelőek-e a járműhöz, valamint hogy megfelelően vannak-e használva és beszerelve. A vállalat nem vállal felelősséget a rögzítőeszköz használatának, beszerelésének vagy ellenőrzésének elmaradása esetén, sem annak helytelen használatáért.
Ha saját gyermekülését szeretné hozni és privát transzfert igényelt, akkor utazás előtt tájékoztasson erről minket. Erre azért van szükség, hogy az ülés biztosan elférjen a szállítási szolgáltató által biztosított járműben. A csoportos szolgáltatást rendszerint minibusszal vagy busszal biztosítjuk, ezekben a járművekben azonban nem használható gyermekülés, mivel a járművek ülése ahhoz nem megfelelő.
Igyekszünk gondoskodni róla, hogy a szállítási szolgáltató biztosítsa a lefoglalt gyermeküléseket. Előfordulhat, hogy ezen ülések nem biztosíthatók. Ilyen esetben Ön teljes visszatérítésre jogosult a lefoglalt, de nem biztosított ülések után. Ha gyermekülés nem áll rendelkezésre, a legalább három éves gyermekek felnőtt biztonsági öv használatával utazhatnak. A három éven aluli gyermekek rögzítőeszköz használata nélkül utazhatnak a jármű hátsó részében.
10. Gyermekekre vonatkozó díjszabás
Foglaláskor minden gyermeket és csecsemőt életkortól függetlenül bele kell számítani a jármű által szállítható utasok számába.
11. Kerekesszékek és foglalások mozgáskorlátozott utasok részére
Mozgáskorlátozott személyek ügyfélszolgálatunk felhívásával igényelhetnek transzferszolgáltatást. Mindent megteszünk az igények kielégítése érdekében, azonban nem vagyunk szakértők a mozgáskorlátozottak szállításában. A szolgáltatásunkat igénybe vevő mozgáskorlátozott utasoknak be kell tudniuk szállni a járműbe önállóan vagy kísérőjük segítségével. Csak összecsukható kerekesszékeket szállítunk. Sajnáljuk, de jelenleg nem garantálhatjuk a mozgáskorlátozott személyek transzferéhez használandó járműtípust.
12. Előre lefoglalt extra megálló
A foglalási folyamat során lehetősége van előre lefoglalni extra megállókat, ha kulcsokat kell átvennie vagy leadnia, vagy ha a csoportja több szálláshelyen száll meg. Az extra megállóhely címének a fő szállás címével azonos célállomáson kell lennie. Az extra megállás maximális ideje 5 perc lehet.
13. Utasbiztosítás
Javasoljuk, hogy kössön az Ön igényeinek megfelelő utasbiztosítást. Olvassa el a szerződés részleteit, nyomtassa ki a dokumentumokat, és vigye magával az utazáskor. A teljes körű utasbiztosítás sok olyan eseményre nyújt fedezetet, amely a hatáskörünkön kívül esik.
14. Felelősségünk
Ha a jelen feltételeket megszegjük, akkor csak azokért az Ön által elszenvedett veszteségekért vagy károkért vagyunk felelősek, amelyek előrelátható következményei annak, hogy a jelen feltételeket megszegtük, illetve amelyek hanyagságunk miatt következtek be, és felelősségünk legfeljebb az Ön által fizetett viteldíj összegéig áll fenn. Nem vállalunk felelősséget az előre nem látható vagy ilyen eseményből származó veszteségekért vagy károkért. Nem vállalunk felelősséget azokért a szerződésszegésekért, amelyek nem közvetlenül nekünk tulajdoníthatók, vagy amelyeket baleset, vis major esemény, illetve jogi vagy adminisztratív követelmények idéznek elő.
Nem vagyunk felelősségre vonhatók olyan esetekért, amelyek a szolgáltatás nyújtása során következnek be, nevezetesen betegségért, személyi sérülésért vagy halálesetért, kivéve ha azt a mi hanyagságuk okozza.
Ez azt jelenti, hogy a jelen feltételek értelmében felelősséget vállalhatunk pl. az Ön halála vagy személyi sérülése esetén, vagy ha a transzferszolgáltatást nem az ígéretünknek megfelelően biztosítottuk, illetve ha a szolgáltatás elégtelennek bizonyul a mi vagy munkatársaink hibájából, vagy azért, mert a szállítási szolgáltatók szakszerűtlenül vagy gondatlanul jártak el a szerződés szerinti szállítási szolgáltatás elvégzése vagy nyújtása során. Tájékoztatjuk, hogy ha kárigényt kíván támasztani velünk szemben, akkor Önnek kell bizonyítania a szakszerűtlenséget és a gondatlanságot.
Ezenkívül csak azért vagyunk felelősek, amit alkalmazottaink és szállítási szolgáltatóink tesznek vagy nem tesznek, ha az adott időpontban (alkalmazottak esetén) az alkalmazásunkban állnak vagy (szállítási szolgáltatók esetén) olyan munkát végeznek, amivel mi bíztuk meg őket.
A jelen feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a következőket: a. vállalatunk Önnel szemben fennálló felelőssége az Ön gondatlanságunk miatt bekövetkező haláláért vagy személyi sérüléséért; b. az Ön, mint fogyasztó számára a törvény által biztosított jogok, amelyek nem zárhatók ki vagy nem korlátozhatók;
Mentesülünk az összes felelősség alól, ha az ügyfél a szállítási szolgáltatóval más szolgáltatásról szerződik.
Ezen weboldal tartalmának pontosságát és megbízhatóságát nem garantáljuk. Ennek oka többek között a lehetséges vírustámadások. Mindent megteszünk azonban annak érdekében, hogy minél hamarabb kijavítsuk azokat a hibákat, amelyekre figyelmünket felhívták. Ha ezek a hibák téves árral vagy promóciós adatokkal való foglalást eredményeznek, fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására anélkül, hogy kompenzációt nyújtanánk az ügyfélnek.
15. Force majeure
Nem vállalunk felelősséget, és nem fizetünk kártérítést, ha vállalatunk vagy a szállítási szolgáltató kötelezettségeinek teljesítését közvetlenül vagy közvetetten megakadályozzák vagy befolyásolják vis major vagy az ésszerű hatáskörünkön kívül eső egyéb körülmények, így többek között például szélsőségesen kedvezőtlen időjárási viszonyok, természeti katasztrófák, egyéb természeti csapások, terrorcselekmények, a transzfer útvonalán harmadik felek által elszenvedett balesetek, rendőri ellenőrzések, szokatlan forgalom vagy sztrájk.
16. Kapcsolattartás
A foglalási adatok módosítását e-mailben vagy a weboldalunk „Foglalásom” részében lehet kérvényezni.
Ha elkerülhetetlenül módosítani kell a szerződést, akkor erről e-mailt küldünk Önnek az Ön által foglaláskor megadott e-mail címre; az e-mail elküldése bizonyítéknak tekintendő az Ön általi kézhezvétel tekintetében. Ugyanez vonatkozik az összes többi tájékoztató e-mailre, amelyet Önnek küldünk. Ezért lényeges, hogy ellenőrizze az Ön által megadott e-mail cím helyességét, valamint hogy minden beérkező e-mailt elolvasson a transzferszolgáltatás időpontjáig.
Az érkező járat késése, illetve másik repülőtérre, vasútállomásra vagy kikötőbe való átirányítása esetén a szállítási szolgáltató átütemezi a transzferszolgáltatást az új érkezési időpont szerint, a kapacitás függvényében. Kapacitáshiány esetén a teljes összeget visszatérítjük Önnek. A jelen feltételekben a járatkésésekre az IATA fogalommeghatározása alkalmazandó.
Ha bármilyen más okból kifolyólag Ön nem jelenik meg a felvételi helyen a bizonylaton feltüntetett, tervezett felvételi időpont után ésszerű időn belül, akkor a szállítási szolgáltató vagy az ügyfélszolgálatunk megpróbál Önnel kapcsolatba lépni az Ön által megadott mobiltelefonszámon.
Ha nem tudjuk Önt elérni amiatt, mert foglaláskor nem adott meg működőképes telefonszámot, nincs vagy rossz a vonal, nincs térerő, be van kapcsolva a hangposta, vagy mert nem veszi fel a telefont, akkor a szolgáltatás nyújtására nem kerül sor, és az Ön szállítási szolgáltatója azonnal mentesül a kötelezettségei alól, és nem jár visszatérítés.
17. Szállítási szolgáltatások
Különféle szolgáltatásokat nyújtunk, amelyekbe a szállítási szolgáltatók beleegyezésüket adták. Ezek privát és megosztott transzferszolgáltatások.
A választott célállomásra vezető út, illetve a visszaút nem garantálható, és a weboldalunkon látható, Google által készített útvonaltérkép csupán tájékoztatási célt szolgál. Miközben mindent megteszünk a felvételi időpontok betartása érdekében, azokat nem garantáljuk.
Ha Ön nem találja a privát transzfer sofőrjét vagy a szállítási szolgáltató képviselőjét, akkor az Ön felelőssége, hogy felvegye velünk a kapcsolatot a transzferbizonylaton szereplő, 24/7 elérhetőségű telefonszámokon. Ha nem hívja fel ezeket a számokat, és alternatív módon utazik, akkor a szolgáltatást nem tudjuk biztosítani Önnek, és a szállítási szolgáltató mentesül a kötelezettségei alól, visszatérítés pedig nem jár Önnek. Ha a privát transzfer sofőrje vagy a szállítási szolgáltató képviselője nem találja meg Önt, akkor Ügyfélszolgálatunk munkatársa fel fogja hívni a foglaláskor megadott mobiltelefonszámot. Gondoskodjon arról, hogy utazáskor Önnél legyen ez a mobiltelefon, és hogy be legyen kapcsolva, miközben a csomagra vagy a vámkezelésre vár. Ha nem találjuk meg Önt, vagy nem tudjuk Önt elérni a megadott számon, akkor a szolgáltatást nem tudjuk biztosítani Önnek, visszatérítés pedig nem jár. Nem repülőtéri felvétel esetén a tervezett felvételi időpont után 10 percen belül telefonálnia kell nekünk. A 24/7 elérhetőségű számokra beérkező hívások elektronikus nyilvántartását egy harmadik fél (távközlési szolgáltató) vezeti, amely bizonyítékként szolgál akkor, ha vita van arról, hogy a számokat hívták-e vagy sem. Az igénybe nem vett transzferek díja nem visszatéríthető, és az alternatív szállítás költségeit nem térítjük meg, kivéve ha azt az egyik munkatársunk előre jóváhagyta. Ha jóváhagyták az alternatív szállítás igénybevételét, akkor mindenképpen kérjen elismervényt a szállításról, és küldje el azt az ügyfélszolgálatunknak ellenőrzésre. Érvényes elismervény hiányában nem térítjük meg az utazás költségeit.
Ön felelős a transzfer leegyeztetett felvételi időpontjának ellenőrzéséért, valamint annak biztosításáért, hogy a repülőtérre, az állomásra vagy a kikötőbe történő megérkezés után még maradjon ideje a becsekkolásra és az összes egyéb utazási előkészületre.
A szállítási szolgáltató a lehető legközelebb veszi fel és rakja le Önt a megadott címekhez. Ha a megszokott útvonalon való haladás időjárási viszonyok, közúti balesetek stb. miatt nem lehetséges, akkor a szállítási szolgáltató az Ön kifejezett kérésére hosszabb útvonalon szállítja Önt a megállapodás szerinti célállomásra, de ebben az esetben Önt terhelik az esetleges további költségek.
Minden szerződéses transzferszolgáltatás a szállítási szolgáltató vagy alvállalkozója biztosítási kötvényének felelősségbiztosítása körébe tartozik.
Bár törekszünk arra, hogy kérés esetén SMS-ben visszaigazolást küldjünk, ez a szolgáltatás a telefonhálózattól függ, amely a hatáskörünkön kívül esik. Ha egy szöveges üzenet nem érkezik meg, vagy késve érkezik, akkor az ügyfélnek az e-mailben vagy a weboldal Foglalásom részében szereplő információkat kell figyelembe vennie.
18. Megengedett csomagmennyiség/befogadóképesség
Buszos transzferek esetén minden utas személyenként 1 táskát vagy bőröndöt – a maximális kombinált méret 158 cm (hossz+szélesség+magasság) lehet – és egy kézipoggyászt – pl. kézitáskát vagy kistáskát – vihet magával. Minden csomagot biztonságosan fel kell címkézni, amelyen szerepelnie kell a tulajdonos nevének és a célállomás címének. Nem vállalunk felelősséget az elveszett, és nem megfelelően felcímkézett csomagok megkereséséért.
A privát transzferekhez használt járművekben utasülésenként 1 darab táska vagy bőrönd szállítható, amely maximális kombinált mérete 158 cm (hossz+szélesség+magasság) lehet. A foglaláskor minden csomagot fel kell tüntetni. Az utasok előtti lábrétben is elhelyezhető, kisebb csomagokat, például a fényképezőgép-táskát, a kézitáskát vagy a kis válltáskát nem kell bejelenteni a foglaláskor. Az utasnak kell állnia minden költségét annak, ha a további járművek szükségesek a be nem jelentett extra csomagok szállításához.
Azzal, hogy Ön elfogadja a javasolt szerződést és annak feltételeit és kikötéseit, hallgatólagos beleegyezését adja abba, hogy semmilyen körülmények között nem helyez a csomagjába, és nem is hord magán olyan tárgyat, amely a transzfer által érintett ország jogszabályaiba ütközik (pl. lőfegyverek stb.), sem olyat, amely sérülést okozhat harmadik feleknek, továbbá nem szállít túlméretes, túlsúlyos, törékeny vagy romlandó terméket. A vakvezető és segítőkutyák kivételével állatok sem szállíthatók.
A csomagok és az egyéb tárgyak szállítása kizárólag az Ön felelősségére történik, és semmilyen körülmények között sem vagyunk felelősségre vonhatók az elvesztésükért vagy a károsodásukért. Az ilyen jellegű veszteség vagy kár ellen Önnek az indulás előtt biztosítást kell kötnie.
19. Az ön felelőssége
A jelen szerződés megkötésével Ön kifejezetten nyilatkozik a következőkről: Ön nagykorú, szellemi képességeinek teljes birtokában van, ezért képes eleget tenni a jelen megállapodásból eredő összes jogi kötelezettségének. Ön tudatában van a jelen szerződés tárgyát képező szolgáltatásoknak, a bennünket érintő, az előzőekben említett információknak, valamint a jelen feltételekben és kikötésekben szereplő tartalomnak. Az Ön által használt hitel- vagy bankkártya az Ön tulajdonában van, valamint elegendő összeggel rendelkeznek a szolgáltatás megfizetéséhez. Tudomásul veszi, hogy a lehető leghamarabb értesítenie kell bennünket a megadott adatokban bekövetkezett változásról.
A biztosítandó szolgáltatások megfelelnek az e-mailben küldött transzferbizonylatban szereplő adatoknak. Ön felelős azért, hogy a foglaláskor teljes körűen és pontosan adja meg a felvételi hely és a célállomás címét. Ezért az Ön kötelessége kinyomtatni a transzferbizonylatot és ellenőrizni annak pontosságát. Ha a transzferbizonylat adatai helytelenek, akkor a javításuk céljából azonnal forduljon az Ügyfélszolgálatunkhoz. A foglaláskor különös figyelmet kell fordítania arra, hogy minden, csillaggal (*) jelölt mezőt pontosan töltsön ki. Nem vállalunk felelősséget az olyan foglalásokért, amelyek teljesítése lehetetlen, és Önnek nem jár visszatérítés az ilyen jellegű foglalásokért.
Ön kizárólagosan felel a határátlépéshez szükséges összes dokumentum meglétéért. Ezúton kizárunk minden kötelezettséget és visszautasítunk minden olyan extra kiadást, amelyet ezen dokumentumok hiánya vagy az adott ország érvényes vám-, rendőrségi, adózási és adminisztratív jogszabályainak be nem tartása eredményez. A transzferbizonylat nem használható a beutazó vízumok megszerzéséhez.
Ha a vállalatunknak letétet vagy büntetést kell fizetnie más országok hatóságainak amiatt, mert Ön nem tartotta be a törvényeket, a jogszabályokat stb., illetve ha nem teljesíti azon országok utazásra vonatkozó követelményeit, amelyekbe be kíván lépni, amelyeket el kíván hagyni vagy amelyeken át szeretne utazni, akkor Ön kizárólagosan felelős ezen költségek vállalatunk számára való megtérítéséért, és mi fenntartjuk a jogot az Ön által számunkra megfizetett összeg visszatartására mindaddig, amíg Ön bizonyítékot nem szolgáltat az ilyen büntetések, díjak stb. megtérítéséről.
Fenntartjuk a jogot, és Ön ezúton felhatalmaz bennünket arra, hogy megterheljük a hitel- vagy bankkártyáját az Ön távozása után hiányzó tárgyak miatti, illetve a transzferjárműben keletkezett károkért (többek között a szakszerű takarításért).
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jövőben nem fogadunk el foglalást olyan ügyfelektől, akik súlyos vagy ismételt incidensekben vettek részt.
20. Hozzáférési jogosultság / A felhasználó magatartása
A jelen megállapodás megkötésével Ön hallgatólagosan beleegyezik abba, hogy vállalatunknak és a szállítási szolgáltatónak joga van arra, hogy visszautasítsa bármely utas szállítását, ha a sofőr a saját belátása szerint úgy ítéli meg, hogy az utas alkohol vagy kábítószer befolyása alatt állhat, illetve hogy a viselkedése veszélyes lehet a jármű sofőrjére, a többi utasra vagy saját magára nézve.
Alkoholos ital nem szállítható a szállítási szolgáltató járműveiben annak járműben való elfogyasztása céljából. Ez a tilalom a kábítószerekre is vonatkozik.
A dohányzás tilos a járművekben vagy annak közvetlen közelében.
A járműben tilos étkezni.
21. Panaszok
Ha a szállítási szolgáltatótól kapott szolgáltatás nem felel meg az Ön elvárásainak, azt azonnal jelentenie kell ügyfélszolgálatunknak, lehetőleg akkor, amikor a probléma bekövetkezik. Érvénytelennek tartjuk azon panaszokat, amelyeket a transzferszolgáltatás befejezése után jelentenek be, és amelyeket a transzfer ideje alatt nem hoznak a tudomásunkra, mivel ezekben az esetekben nincs lehetőségünk beavatkozni vagy egyéb segítséget nyújtani. Az elérhetőségeink a transzferbizonylaton szerepelnek.
Az írásos panaszt a visszatérés dátuma után legfeljebb 28 nappal kell megkapnunk az info@suntransfers.com címre küldött e-mailben.
Ha szeretne problémát bejelenteni az online foglalási folyamattal vagy Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban, akkor írjon a manager@suntransfers.com címre.
22. Nyelvek
Weboldalaink több nyelven olvashatók, és terveink szerint a jövőben újabb nyelveken is elérhetők lesznek. Angol és spanyol nyelvű Ügyfélszolgálatunk és e-mailes támogatásunk mindig elérhető, de amikor csak lehetséges, próbálunk azon a nyelven támogatást nyújtani, amelyen foglalni szokott. Bár nagy figyelmet fordítunk a weboldalaink és a feltételek kiváló minőségű lefordítására, bármilyen ellentmondás esetén a spanyol változat az irányadó.
23. Szellemi tulajdonjogok
A weboldalakkal kapcsolatos szerzői jogok, a védjegyek és az egyéb szellemi tulajdonjogok biztosítása a vállalatnak nyújtott engedéllyel történik, amely jogokat a szellemi tulajdonra vonatkozó nemzeti és nemzetközi szabályok védik.
Weboldalunk tartalmának harmadik fél általi felhasználása a transzferfoglaláson kívüli célokra tilos, beleértve annak – a kifejezett beleegyezésünk nélküli – módosítását, ismételt közzétételét, valamint teljes vagy részleges reprodukcióját vagy újbóli megjelenítését.
Weboldalunk bármilyen törvénytelen használata minden körülmény között szigorúan tilos.
A jelen Weboldal teljes tartalmát ipari és szellemi tulajdonjogok védik, és azok kizárólagos tulajdonosa a Suntransfers.com. A Weboldal és annak tartalmának, az adatbázisok, valamint a megjelenítéshez és az üzemeltetéshez szükséges szoftver bármilyen kereskedelmi célú felhasználása kifejezetten tilos, kivéve ha a Suntransfers.com írásos beleegyezését adja ebbe.
Tiltott kereskedelmi célú felhasználás többek között:
A Weboldal, annak tartalmának és/vagy szolgáltatásainak más weboldalon történő értékesítése vagy terjesztése. Különösen a Weboldal tartalmához való hozzáférés érdekében alkalmazott „webes adatgyűjtési” (web scraping) technikák.
A felhasználó összezavarására alkalmas „mélyhivatkozási” technikák, például a „framing”, és/vagy azok, amelyek esetében a Suntransfers.com tartalmának jogellenes vagy tiltott felhasználása feltételezhető.
24. Irányadó jog és joghatóság
Jelen Általános feltételekre a hatályos spanyol törvények vonatkoznak.
A vállalat és Ön között létrejött szerződésre a spanyol jogszabályok irányadók.
Az Ön és a vállalatunk közötti jogvita rendezése a spanyol joghatóságok és a barcelonai bíróságok illetékességi körébe tartozik.
A jelen Feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy kikényszeríthetetlensége nem befolyásolja a jelen Feltételek többi rendelkezésének érvényességét és kikényszeríthetőségét, így azok teljes mértékben hatályosak és érvényesek maradnak.
25. Promóciók
Csak korlátozott ideig | akár 25% kedvezmény
A kedvezményes árak abban az esetben érvényesek, ha az utat vagy a járművet a 2020. march 9. és 2020. aprile 05. közötti időszakban foglalják le, az utazásra pedig a 2020. march 9. és 2020. aprile 05. közötti időszakban kerül sor. A kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és az üzemanyagköltséget. A közzététel időpontjában érvényes árakon számolt üzemanyagköltség összege változhat.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bizonyos napokat kizárjunk az ajánlat érvényességi idejéből. Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat az új foglalásokra vonatkozik, és a kapacitás függvényében vehető igénybe a Suntransfers.com általános felhasználási feltételeinek megfelelően.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Szeptemberi akció | akár 25% kedvezmény
A kedvezményes árak abban az esetben érvényesek, ha az utat vagy a járművet a 2020. Szeptember. a 2020. szeptember 02. és 2020. október 4. közötti időszakra, valamint a 2020. szeptember 2. és 2021. október 4. közötti utazásokra kerül lefoglalásra. közötti időszakban kerül sor. A kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és az üzemanyagköltséget. A közzététel időpontjában érvényes árakon számolt üzemanyagköltség összege változhat.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bizonyos napokat kizárjunk az ajánlat érvényességi idejéből. Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat az új foglalásokra vonatkozik, és a kapacitás függvényében vehető igénybe a Suntransfers.com általános felhasználási feltételeinek megfelelően.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Black Friday | Cyber Monday
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az ajánlat nem érvényes karácsonyra és újév napjára. Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Tavaszi akciók
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
15. évfordulós promóció
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
15 Anniversary Social Media Giveaway
Terms and conditions described here
World Tourism Day Sale
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Black Friday & Cyber Week 2023
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
January Sale 2024
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
March Sale 2024
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Spring Sale 2024
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Summer Holiday Sale
A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.
A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.
Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.
Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.
Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.
Privacy Policy
This privacy policy is established in accordance with Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679 for the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data" (hereinafter, the "Regulation" or "GDPR") and is addressed to visitors of the Suntransfers website (hereinafter, the "Site") and to anyone who has provided their contact details for an inquiry or to receive any newsletters. The data provided will be processed lawfully and in accordance with the principles set out in Article 5 of the Regulation.
With the help of this Privacy Policy, Suntransfers hopes to openly and honestly notify you about all the processing we do with your data, the reasons we do so, the user rights you have over your personal data, and how long we will keep it on file.
The usage of Suntransfers' website is governed by this privacy statement. In accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 General Data Protection Regulation (hereinafter, “RGPD”), all personal data that the User provides through the website www.suntransfers.com (hereinafter, the "Website") will be incorporated and processed in the files and processing systems owned by the company Suntransfers for the sole purpose of being able to handle your requests sent through our Website, provide our services, and keep you informed electronically about our services.
The term User/s is used here to refer to all persons over 18 years of age who access the Website. As a User, you declare that you have the necessary legal capacity to understand and accept in its entirety the Privacy Policy.
1. The data processing controller
The controller of the processing of personal data is ST Services Iberia S.L. (Suntransfers), with the registered office at Ctra de l'Estartit, 143-145, 17257, Torroella de Montgrí, Girona, Spain, and NIF B64767627, and can be contacted via our email address info@suntransfers.com (hereinafter, the "Data Controller").
2. What is personal data and data processing?
These are data that identify or allow the identification of a person. For example, data that can directly identify a person includes their name and surname, while the ID number can indirectly identify them. Personal data includes information such as mobile phone number, email address, date of birth, and gender, among others.It could also include numerical identifiers such as your computer's IP address, as well as information obtained through cookies.
A processing of personal data is any operation or set of operations that we carry out on your personal data, such as collection, recording, storage, use, and communication of your data.
3. What type of information do we collect?
If the user only accesses the website without interacting with Suntransfers in any of the contacts or hiring forms enabled, no data will be collected from the said user beyond what the user consents to share using cookies. That is, we use user identifiers (cookies) on our Website to collect information about the use of the website, such as the server to which the user's computer is connected, the type of browser (for example, Firefox or Internet Explorer), and how the potential customer became aware of Suntransfers. We use this information solely to help us improve our marketing policies, and the internet user's personal data is not included in the data capture. For more information about the cookies we use, please see our Cookie Policy.
Additionally, when the user provides data in the data collection forms, for the purpose of being able to provide the services that Suntransfers offers, we may collect the following information depending on the actions performed on the Website:
Name
Surname
Phone number
Bank details to proceed with the payment of your services.
This data is necessary for the correct provision and execution of the service.
As a user, you guarantee that the personal data provided to Suntransfers are truthful, accurate, complete, and up to date, being responsible for any direct or indirect damage or harm that may arise as a result of non-compliance with this obligation. If you provide Suntransfers with data of third parties, the User must have the consent of such third parties and undertake to transmit to them the information contained in this clause, exempting Suntransfers from any liability in this regard. However, Suntransfers may carry out verifications to verify this fact, adopting the due diligence measures that correspond, in accordance with data protection regulations.
4. Through what channels do we collect your personal data?
We only capture and process information that you provide to us through the following channels:
1. Through the service hiring form.
2. Through the emails that you may send to the contact addresses published on the Website.
5. What processing do we perform with your personal data and for what purposes?
We want to be open and honest with you, providing you with information about the actions we take with your data and the reasons for our processing of it.
Below, we outline all the processing or operations that we carry out with your personal data:
1. Contracting and provision of the services offered by Suntransfers.
The purpose of this data processing is to enable Suntransfers to deliver the transportation service.
2. Management aimed at finalizing the contracting of services.
That is, when a user expresses interest in using Suntransfers' services but doesn't finish the contracting procedure. In particular:
Abandoned reservation: if you’ve begun but not finished a hiring process, we’ll send you an email reminder. This way, you can complete it if you’re still interested. Keep in mind that prices might fluctuate based on service availability. Rest assured, we will send just one reminder and the original quoted price will remain locked for 30 days.
Payment error: In the event of a payment error, we will promptly send you an email notification. This will allow you to address the issue and proceed with the payment process to finalise the service contract.
Abandoned payment: We will send you an email as a gentle reminder that you’ve initiated but not completed a hiring process. If you’re still interested in proceeding, please be aware that prices might fluctuate based on service availability. Rest assured, you’ll receive only one reminder, and the initially quoted price will remain valid for 30 days.
3. Commercial communications.
We will handle your data to provide you with updates about Suntransfers’ services and relevant promotions. This will happen only if you have given your consent, or you have previously used Suntransfers' services.
4. Cookies.
Our website utilises technology to install small files known as cookies on your device. These cookies serve various purposes, including enhancing your browsing experience, analyzing user navigation, and providing personalized content. If desired, you can block or disable cookies through your browser’s settings. For additional details, please refer to our Cookie Policy.
6. What is the legitimacy for the processing of your data?
Compliance with data protection regulations necessitates a valid legal basis for processing your data. Consequently, we rely on different legal grounds depending on the specific purpose of data processing. In this context, we process your data based on the following:
- Execution of a Contract: When you engage Suntransfers’ services, we process your data as part of the contractual agreement.
- Pre-contractual measures are taken at your request. These measures serve the purposes outlined in point 2 of the previous section. Specifically, they involve sending you transactional communications to finalise the service contract in cases where there has been a payment issue or when you have initiated the purchase process but not completed it.
- User consent. To facilitate the processing of your data for purpose 3, which involves sending you commercial communications about Suntransfers services, we will seek your clear and direct consent. Please note that this consent can be withdrawn at any point.
- Legitimate interest of Suntransfers. This involves sending you commercial communications related to your previous contract as an existing customer. If you wish to object to the processing of your date, you can do so directly through the commercial communications.
7. How long do we keep your data?
Suntransfers retains your personal data for the duration required to fulfil the purpose for which it was collected. Additionally, this retention period serves to demonstrate the lawful processing of data and the proper delivery of services. Here are the data retention periods based on their purposes.
- Contracting and provision of the services offered by Suntransfers. Your data will be retained for up to six years following the conclusion of service provision. This duration allows Suntransfers to safeguard itself against any potential claims arising from the service execution.
- Management efforts on completing service contracts. Your data will be retained solely until we despatch the transactional communications outlined in section 5. Subsequently, if you finalise the transaction process, this will be preserved as provided as indicated in the previous subsection.
- Commercial communications. Regarding commercial communications, your data will be retained until you choose to withdraw the consent you’ve given to receive such communications. In any case, data retention will not exceed a period of 2 years.
Additionally, when your date is processed based on Suntransfers legitimate interest arising from a previous contract. it will be kept until you express an objection to receiving commercial communications.
8. Do we collect data from minors?
Individuals below the legal age of majority are not permitted to use the services offered through the Website without prior authorization from their parents, guardians, or legal representatives. These authorised parties will assume sole responsibility for any actions taken by minors under their care on the Website, including the submission of forms containing personal data and the selection of relevant options on the checkboxes.
9. What are your rights when you provide us with your data?
Below, we detail the rights that you, as a user of the website, can exercise:
| Rights | What does it mean? |
|---|---|
| Right of access | You are entitled to request Suntransfers to verify whether it processes your personal data. If it does, you also have the right to know what specific data it processes. |
| Right of rectification | You can request modifications to any inaccurate or incomplete data by specifying which specific information you’d like to be changed in your rectification request. |
| Right to object | You retain the right to object to the processing of your personal data by an organisation at any time. This means you can prevent or halt the organisation from utilizing your data. However, this right only applies in specific circumstances and the organisation may continue processing your data if they can provide strong and legitimate reasons for doing so. |
| Right to erasure | You have the right to request the deletion of your personal data. While the data will be blocked to prevent further processing, it may still be accessible to public authorities, courts, and tribunals for potential liability purposes during the limitation period. |
| Right to data portability | You possess the right to duplicate and transfer data from our database to another data controller. This entitlement can be exercised solely when the processing is grounded in contract execution or your consent, and the processing occurs through automated means. Additionally, you have the right to request the suspension of data processing under specific circumstances. |
| Right to restriction of processing | This provision enables you to ask for the temporary suspension of data processing under the following circumstances: When you challenge the accuracy of the data, whilst Suntransfers verifies its correctness. When you have exercised your right to object to data processing, pending verification of whether Suntransfers’ legitimate reasons outweigh your rights as the data subject. Likewise, this right allows you to request Suntransfers to retain your personal data when: When you challenge the accuracy of the data and, as the data subject, object to its deletion. Instead, you request a restriction on its use. When Suntransfers no longer requires your personal data for processing purposes, but you need it for establishing, exercising, or defending legal claims. |
| How to exercise these rights? | You can exercise your rights by either emailing your request to privacy@suntransfers.com or sending a written and signed request via postal mail. Ensure that your request includes sufficient identifying information to verify your identity. Address the mail to the following location: Ctra de l’Estartit, 143-145, 17257, Torroella de Montgrí, Girona, Spain, with the reference ‘Data Protection.’ Additionally, if Suntransfers fails to adequately address your rights, you have the option to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD). For further details on this right and how to exercise it, please visit the AEPD website: http://www.agpd.es |
10. To whom do we disclose your personal data?
Suntransfers refrains from disclosing the personal information you provide unless it is essential for delivering contracted services or complying with legal obligations. In the context of availing Suntransfers’ services, your data may be shared with the following entities.
Banking entities for processing card payments and other payment methods available on the Website.
Institutions that provide fraud investigation, detection, and prevention services, as well as the minimization of the risk of its commission, based on the legitimate interest recognized by current regulations.
Consumer and user offices in case of any claims.
Companies providing passenger transportation services that are responsible for fulfilling the transportation services you’ve contracted.
In cases legally established, including Security Forces and Bodies as well as Judicial Authorities when appropriate.
Public administrations to which we must provide information for the fulfilment of our legal obligations.
In all circumstances, any data accessed by third parties with whom we collaborate to deliver our services will be handled in strict accordance with the provisions outlined in the GDPR, LOPDGDD, and other relevant regulations.
11. Security measures
Suntransfers adheres to the security levels required by the GDPR appropriate to the nature of the data being always processed. However, whilst technical security measures are in place, the internet always remains vulnerable to malicious actions by third parties. Suntransfers makes every effort to prevent such actions.
12. Do we perform international data transfers?
The personal data that we retain from the User will be processed exclusively in EU member states or the European Economic Area, respectively. However, in cases where processing occurs by a provider located in a country lacking the corresponding data protection laws, the processing will be protected by international contracts in accordance with European requirements.
13. Can i revoke my consent?
If you have previously granted consent for the processing of your data, you retain the right to revoke this consent at any point in the future. To do so, you can send your revocation notice to privacy@suntransfers.com.
It’s important to be aware that even if you choose to oppose or revoke your consent, there might be legal obligations that require us to retain your data. However, you still have the right to object to and withdraw your consent specifically for the processing of your personal data related to advertising purposes. For detailed contact information, please refer to Section 1.
14. Social media
We have configured social media icons on our website. With a simple click, users can access the following social media platforms: Facebook and X.
When browsing our website, no personal data is shared with other providers. You can recognize the platform provider by its logo. We offer you the opportunity to go directly to Suntransfers' posts on each social network through the icon. We have no influence on the data collected and the data processing procedures on these social networks, nor are we aware of the full extent of data collection, the purposes of processing, and the retention periods. Furthermore, we do not possess information regarding data collection.
If followers of Suntransfers’ profiles contact the company through social networks or publish images or information containing personal data, it will be the exclusive responsibility of the User and/or follower, with Suntransfers being exempt from any liability regarding the content that the User and the follower incorporate into our public profiles. Since Suntransfers' profile on social networks is public, the company is not responsible for any direct or indirect actions taken by third parties resulting from the User's publication of their personal data on our profiles. Therefore, we strongly urge you not to share personal or sensitive information and to carefully read the Privacy Policies and Terms and Conditions of such social platforms to configure your profile with the desired level of privacy. If anyone no longer wishes to follow Suntransfers on the social networks where it is present, they can unfollow the profile according to the provisions of the corresponding social platform´s Terms and Conditions.
Below are the addresses of the social media platforms where you will find information about data protection:
Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; www.facebook.com/policy.php.
“X” (Twitter International Unlimited Company. One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRELAND.); https://twitter.com/es/privacy#x-privacy-10.
15. Confidentiality and professional secrecy
All private communications between Suntransfers and Users are handled with utmost confidentiality. Suntransfers is committed to maintaining the secrecy of personal data and takes necessary precautions to prevent any unauthorised processing, alteration, loss or access in accordance with relevant data protection regulations.
Any information shared between the parties, agreed to have such nature, or simply related to the content of such information, will be treated as confidential. Accessing data over the Internet will not automatically grant access to it unless express consent is provided by the owner on each occasion.
16. Links to other websites
Our website also uses features from other service providers. To utilise them, you will be redirected to the actual service provider’s website, and you will be informed before redirection. You can view the respective privacy statements on their websites.
The Suntransfers website includes links to other websites that are not managed by Suntransfers. As a result, Suntransfers does not have control over these external sites, nor does it assume responsibility for the information they contain. We recommend that you visit these websites directly to learn about their Privacy Policy, which covers data protection, security, data collection, and data transmission provisions. Suntransfers will not be held accountable for any actions taken or the content found on these websites.
Unless authorized in writing by Suntransfers, no link, hyperlink, framing, or similar link may be inserted on the Website.
17. Changes in this privacy policy
This Privacy Policy is subject to potential changes based on changing criteria set by the relevant data protection authority at any given time. Suntransfers reserves the right to modify this Privacy Policy to align with such criteria, as well as any jurisprudential or legislative novelties. La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cada momento. Suntransfers se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.
18. Cookies
Suntransfers will utilise data storage and retrieval devices ("Cookies") in accordance with the User’s consent which is obtained during the user’s initial visit to the Website as indicated in the browser pop-up window. Additionally, users are expected to familiarise themselves with the terms and conditions outlined in the Cookies Policy.
19. Contacto
If you need further clarification regarding the management of your personal data, please feel free to contact us via email at privacy@suntransfers.com.
Last review date: April 2024.
Cookie Policy
ST SERVICES IBERIA, S.L. reports the use of cookies on its website: www.suntransfers.com
What are cookies?
Cookies are files that may be downloaded to your device through web pages. They are essential tools to provide various information society services. This includes allowing a website to store and recover information on a user's or device’s browsing habits and, depending on the information obtained, using this information to recognise the user and improve the service offered.
Type of cookies
There are two types of cookies depending on which entity manages the domain from which the cookies are sent and handles the data:
First-party cookies: these are sent to the user’s terminal equipment from a machine or domain managed by the publisher who is providing the service requested by the user.
Third-party cookies: these are sent to the user’s terminal equipment from a machine or domain that is not managed by the publisher themselves, but rather by an entity that processes data obtained through cookies.
If cookies are installed from a machine or domain managed by the publisher themselves but the information collected through these is managed by a third party, they cannot be considered first-party cookies.
There is also a second classification depending on the period of time for which the cookies are stored in the client’s browser, either:
Session cookies: designed to collect and store data while the user is accessing the website. They tend to be used to store information that is only of interest to maintain the service requested by the user on a single occasion (e.g. a list of products purchased).
Persistent cookies: data is stored on the terminal and can be accessed and processed for a specific period defined by the party responsible for the cookie, ranging from a few minutes to several years.
Lastly, there is another classification with five types of cookies depending on the purpose for which the data obtained is processed:
Technical cookies: these allow the user to browse a web page, platform or application and use different options or services on those such as to control traffic and communication of data, identify the session, access restricted sections, record parts of an order, process purchase of an order, process registration or participation forms for an event, use security devices during browsing, store content to broadcast videos or audio, or share content through social media
Customisation cookies: these allow the user to access a service with certain general predefined characteristics depending on a series of criteria in the user terminal such as language, type of browser used to access the service, configuration for the region from which the service is accessed, etc.
Analysis cookies: these allow the party responsible for the cookies to track and analyse the behaviour of website users when enabled. The information collected through this type of cookies is used to measure activity on websites, applications or platforms and to prepare browsing profiles for the users of those sites, applications and platforms in order to develop improvements based on analysis of usage data from service users.
Advertising cookies: these are used to ensure the most efficient management of advertising spaces.
Advertising behavioural cookies: these store user behaviour information that is obtained by continuously observing their browsing habits. This helps develop a specific profile to display relevant advertising.
External social media cookies: these are used so that visitors can interact with the content via social media (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.) and are generated solely for users of this social media. The conditions for use of these cookies and the information gathered is covered in the privacy policy of the respective platform.
Deactivating and deleting cookies
You can choose to allow, block or delete cookies installed on your device by changing your browser settings. When deactivating cookies, some services available may no longer work. The method to deactivate cookies is different for each browser, but can normally be done in the Settings or Options menu. The Help menu of your browser will also contain instructions. Users may choose which cookies they want to work on this website at any time.
You can allow, block or delete cookies installed on your device by changing the settings in the browser installed on your device:
Microsoft Internet Explorer | Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_GB
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
You can also manage storage of cookies in your browser using tools such as:
Ghostery: www.ghostery.com/
Your online choices: www.youronlinechoices.com/
Cookies used on www.suntransfers.com
Below we identify the most relevant cookies used on this portal, as well as their classification and purpose. We may use other cookies, to see the full list you can go to: www.cookiebot.com
Acceptance of the Cookie Policy
www.suntransfers.com assumes that you accept the use of cookies. However, information on our Cookie Policy is displayed in the bottom or top part of our website portal each time you log-in so that you are aware of it.
You can take the following actions with regard to this information:
Accept cookies: You will not see this notice again when you access any page on our site during this session.
Close: The notice is hidden on this page.
Change your settings: Please see section: “Deactivating and deleting cookies”.
- Utolsó felülvizsgálat dátuma: 23/05/2018 -