Feltételek és kikötések | Suntransfers.com

Feltételek és kikötések

A következő feltételek és kikötések érvényesek a jelen weboldalon keresztül végzett összes foglalásra. Kérjük, hogy foglalás előtt szánjon időt az elolvasásukra.

A jelen feltételek és kikötések vonatkozásában a következő fogalommeghatározások alkalmazandók:

1. Fogalommeghatározások

A „Vállalat”, „mi”, „bennünket”, „miénk” kifejezések alatt az ST Services Iberia S.L. korlátolt felelősségű társaság értendő, amely a hatályos spanyol jogszabályok szerint működik, és Girona cégbíróságán került bejegyzésre az ES-B64767627 adóazonosító-szám alatt.

Az „ügyfél” a foglalásért fizető személyt jelenti.

Az „utasok” alatt a foglalásban megnevezett és meg nem nevezett összes utas értendő.

A „fő utas” alatt a foglalásban elsőként megnevezett személy értendő.

Az „Ön” és „Öné” alatt bármely ügyfél értendő, beleértve a foglalásban megnevezett valamennyi utast vagy (értelem szerűen) az utasok egyikét is.

A „szállító” a transzfert végző professzionális szállítási szolgáltató.

A „foglalás” az oldalunkon végzett, transzferszolgáltatásra szóló foglalást jelenti.

A „transzferszolgáltatás” alatt az általunk közúton végzett utasszállítási szolgáltatás értendő, beleértve az általunk nyújtott bármely egyéb szolgáltatásokat is, amelyek a szállításhoz kapcsolódnak vagy azt egészítik ki.

A „transzferbizonylat”, „foglalási bizonylat”, „bizonylat” az általunk Önnek e-mailben elküldött írásos visszaigazolás a foglalásról.

A „szerződés” a foglalást és a jelen feltételeket, valamint a foglalásra vonatkozó összes feltüntetett feltételt és kikötést jelenti.

A „feltételek” alatt a jelen feltételek és kikötések értendők.

A „weboldal”, „weboldalak” alatt a www.suntransfers.com, illetve az általunk birtokolt és működtetett egyéb weboldalak értendők.

2. Impresszum

Cég neve: ST Services IBERIA, S.L.

Székhely: Ctra de l’Estartit, 143-145, 17257, Torroella de Montgrí, Girona, Spanyolország

Bejegyzett: Girona

Adószám: ES-B64767627

Ügyvezető igazgató: Nathan Timmins

Weboldal: https://www.suntransfers.com/

Telefon: (+34) 931816896

Email: info@suntransfers.com

3. Online foglalás folyamata

A foglalást végző személynek be kell töltenie a 18. életévét, felelősséget kell vállalnia az online foglalási folyamat követéséért, és gondoskodnia kell a megadott adatok helyességéről és hiánytalanságáról, valamint a teljes összeg megfizetéséről.

Amikor szerződést köt az ST Services Iberia S.L. vállalattal, a vállalat megteszi a szükséges intézkedéseket a kért szolgáltatás megszervezése érdekében.

A szerződés csak akkor válik jogilag kötelező érvényűvé, amikor Ön e-mailben megkapja a transzferbizonylatot. Ha a szállítási szolgáltató nem képes az igényelt szolgáltatások biztosítására, akkor mi értesítjük Önt erről, és a fizetési móddal azonos módon visszatérítjük Önnek a teljes összeget, és mentesülünk minden további kötelezettség alól Önnel szemben.

Önnek el kell fogadnia az általunk küldött összes értesítést. Ha azonban Ön nem igazolja vissza egy e-mail beérkezését, akkor a vállalatunk e-mail szerverén lévő nyilvántartások a beérkezés bizonyítékának tekintendők.

Nem tekinthető Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségnek az, hogy elküldjük Önnek a díjak és az Ön által végzett fizetés visszaigazolását.

A szállítási szolgáltatónak bemutatandó transzferbizonylatokat ki kell nyomtatni, hogy a sofőr azonnal megtekinthesse az összes bizonylatot. Ha a fő utas nem mutatja be a bizonylatot, akkor fennáll a lehetősége annak, hogy nem nyújtunk transzferszolgáltatást. Javasoljuk, hogy a transzfer bizonylatán kívül nyomtassa ki és vigye magával a felek közötti összes üzenetváltást is.

Kiskorúak nem igényelhetnek szolgáltatást Vállalatunktól, és ha egy kiskorú személy foglalást végzett Vállalatunknál egy szolgáltatás igénybevétele céljából, akkor a szüleiknek, törvényes képviselőjüknek vagy az értük felelősséget vállaló más személyeknek azonnal fel kell venniük a kapcsolatot velünk, hogy törölhessük a regisztrációt. Kiskorúak csak felnőtt kíséretében utazhatnak velünk.

4. Fizetés

Az összes széles körben használt fizetési módot elfogadjuk, többek között a hitelkártyát (American Express, MasterCard/Diners International, Visa), a betéti kártyát (Visa/Delta, Visa/Electron), a banki átutalást és a PayPalt is. PayPal használata csak a bizonyos összeget meghaladó foglalások esetén lehetséges, és az ügyfélnek ilyen esetben adminisztrációs díjat kell fizetnie.

Az árak euróban vannak feltüntetve. Az esetlegesen biztosított árfolyamváltó eszköz csak körülbelüli összeget mutat.

5. Módosítások

A transzferbizonylat tartalmazza az igényelt célállomást/felvételi pontot és a szállás címét. Az ezen és egyéb adatok módosítása iránti igényeket írásban kell elküldeni az info@suntransfers.com címre, vagy a weboldal „Foglalásom” részében kell jelezni az utazás napja előtt. A módosítások csak a szállítási szolgáltatóval történő egyeztetés és a módosítás e-mailes visszaigazolása után lépnek érvénybe.

Ön felel a kért módosításból eredő szolgáltatási többletköltségekért. Az első módosítás ingyenes. Minden további módosítás esetén 15 euró adminisztrációs díj fizetendő. A járattörléssel kapcsolatos Arany védelem az első transzferszolgáltatás dátuma előtt legkésőbb 48 órával adható hozzá a meglévő foglalás odaúti részéhez. 48 órán belüli módosítás esetén nem jár visszatérítés.

A szerződés kötelező erejűvé válását követően az ügyfélnek értesítenie kell az ügyfélszolgálatunkat az abban szereplő hibákról az adott transzferszolgáltatás előtt legkésőbb 48 órával. Ha az értesítés az adott transzferszolgáltatás előtt kevesebb mint 48 órával történik meg, akkor fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására anélkül, hogy büntetést vagy díjat kellene fizetnünk.

6. Ön által kezdeményezett lemondás

A szerződés felmondása írásban, ügyfélszolgálatunknak küldött faxon vagy e-mailben történhet. A lefoglalt transzferszolgáltatások egyesével és együtt is lemondhatók.

Ha a lemondási kérést legalább 48 órával a lemondani kívánt transzferszolgáltatás tervezett felvételi ideje előtt megkapjuk, akkor a transzferért fizetett teljes összeget visszatérítjük. Nem jár visszatérítés abban az esetben, ha a lemondási kérést kevesebb mint 48 órával a lemondani kívánt transzferszolgáltatás tervezett felvételi ideje előtt kapjuk meg. Ebben az esetben egy lemondási értesítést küldünk Önnek, amellyel visszaigényelheti a költséget az utazásszervezőtől, a légitársaságtól vagy az utasbiztosító vállalattól.

7. Last minute foglalások

Az útvonaltól és az évszaktól függően a last minute foglalási határidő 0 és 48 óra között változik, kivételes esetekben pedig a transzferszolgáltatás megkezdéséig foglalható transzfer. Ha a Weboldalunkon erre kérik, LÉPJEN VELÜNK KAPCSOLATBA bármikor, hogy ellenőrizhessük, van-e megfelelő jármű a transzferigényléséhez. Tájékoztatjuk, hogy a foglalás dátumától és idejétől függetlenül a lemondási szabályzatunk ezekre a foglalásokra is érvényes.

8. Vállalatunk által kezdeményezett módosítások és lemondások

Ha a szállítási szolgáltatónak jelentősen módosítania kell a szolgáltatás feltételeit, vagy törölnie kell a szolgáltatást, a lehető leghamarabb értesítjük Önt.

Minden ésszerű intézkedést megteszünk az Ön járművel kapcsolatos igényeinek kielégítése érdekében, a kapacitás függvényében azonban előfordulhat, hogy a kiválasztott jármű helyett nagyobb kapacitású járművet vagy több járművet biztosítunk az Ön számára. Ha alacsonyabb kategóriájú vagy kisebb, olcsóbb járműre kell módosítanunk a foglalását, akkor visszatérítjük Önnek az árkülönbözetet.

Ritka esetben előfordulhat, hogy törölnünk kell a foglalását. Ebben az esetben teljes visszatérítés jár, de további kötelezettségünk nincs a lemondásból eredően. Azonban minden ésszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy megfelelő alternatívát találjunk az általunk visszaigazolt, majd lemondott foglalásra.

9. Gyermekülések

A csecsemők és a gyermekek számára biztosítandó gyermekülésekkel kapcsolatos helyi és nemzeti törvények országonként eltérőek. Azonban minden szállítási szolgáltató betartja a hatályos törvényeket. Ha privát transzfert foglal, biztonsági okokból kifolyólag javasoljuk a gyermekülések használatát a 12 éven aluli vagy 135 cm-nél alacsonyabb gyermekek esetén. A foglalás során a legtöbb célállomás esetében foglalhat gyermek- vagy csecsemőülést.

A fő utas kizárólagos felelőssége ellenőrizni, hogy az ilyen gyermekrögzítő eszközök megfelelőek-e a járműhöz, valamint hogy megfelelően vannak-e használva és beszerelve. A vállalat nem vállal felelősséget a rögzítőeszköz használatának, beszerelésének vagy ellenőrzésének elmaradása esetén, sem annak helytelen használatáért.

Ha saját gyermekülését szeretné hozni és privát transzfert igényelt, akkor utazás előtt tájékoztasson erről minket. Erre azért van szükség, hogy az ülés biztosan elférjen a szállítási szolgáltató által biztosított járműben. A csoportos szolgáltatást rendszerint minibusszal vagy busszal biztosítjuk, ezekben a járművekben azonban nem használható gyermekülés, mivel a járművek ülése ahhoz nem megfelelő.

Igyekszünk gondoskodni róla, hogy a szállítási szolgáltató biztosítsa a lefoglalt gyermeküléseket. Előfordulhat, hogy ezen ülések nem biztosíthatók. Ilyen esetben Ön teljes visszatérítésre jogosult a lefoglalt, de nem biztosított ülések után. Ha gyermekülés nem áll rendelkezésre, a legalább három éves gyermekek felnőtt biztonsági öv használatával utazhatnak. A három éven aluli gyermekek rögzítőeszköz használata nélkül utazhatnak a jármű hátsó részében.

10. Gyermekekre vonatkozó díjszabás

Foglaláskor minden gyermeket és csecsemőt életkortól függetlenül bele kell számítani a jármű által szállítható utasok számába.

11. Kerekesszékek és foglalások mozgáskorlátozott utasok részére

Mozgáskorlátozott személyek ügyfélszolgálatunk felhívásával igényelhetnek transzferszolgáltatást. Mindent megteszünk az igények kielégítése érdekében, azonban nem vagyunk szakértők a mozgáskorlátozottak szállításában. A szolgáltatásunkat igénybe vevő mozgáskorlátozott utasoknak be kell tudniuk szállni a járműbe önállóan vagy kísérőjük segítségével. Csak összecsukható kerekesszékeket szállítunk. Sajnáljuk, de jelenleg nem garantálhatjuk a mozgáskorlátozott személyek transzferéhez használandó járműtípust.

12. Előre lefoglalt extra megálló

A foglalási folyamat során lehetősége van előre lefoglalni extra megállókat, ha kulcsokat kell átvennie vagy leadnia, vagy ha a csoportja több szálláshelyen száll meg. Az extra megállóhely címének a fő szállás címével azonos célállomáson kell lennie. Az extra megállás maximális ideje 5 perc lehet.

13. Utasbiztosítás

Javasoljuk, hogy kössön az Ön igényeinek megfelelő utasbiztosítást. Olvassa el a szerződés részleteit, nyomtassa ki a dokumentumokat, és vigye magával az utazáskor. A teljes körű utasbiztosítás sok olyan eseményre nyújt fedezetet, amely a hatáskörünkön kívül esik.

14. Felelősségünk

Ha a jelen feltételeket megszegjük, akkor csak azokért az Ön által elszenvedett veszteségekért vagy károkért vagyunk felelősek, amelyek előrelátható következményei annak, hogy a jelen feltételeket megszegtük, illetve amelyek hanyagságunk miatt következtek be, és felelősségünk legfeljebb az Ön által fizetett viteldíj összegéig áll fenn. Nem vállalunk felelősséget az előre nem látható vagy ilyen eseményből származó veszteségekért vagy károkért. Nem vállalunk felelősséget azokért a szerződésszegésekért, amelyek nem közvetlenül nekünk tulajdoníthatók, vagy amelyeket baleset, vis major esemény, illetve jogi vagy adminisztratív követelmények idéznek elő.

Nem vagyunk felelősségre vonhatók olyan esetekért, amelyek a szolgáltatás nyújtása során következnek be, nevezetesen betegségért, személyi sérülésért vagy halálesetért, kivéve ha azt a mi hanyagságuk okozza.

Ez azt jelenti, hogy a jelen feltételek értelmében felelősséget vállalhatunk pl. az Ön halála vagy személyi sérülése esetén, vagy ha a transzferszolgáltatást nem az ígéretünknek megfelelően biztosítottuk, illetve ha a szolgáltatás elégtelennek bizonyul a mi vagy munkatársaink hibájából, vagy azért, mert a szállítási szolgáltatók szakszerűtlenül vagy gondatlanul jártak el a szerződés szerinti szállítási szolgáltatás elvégzése vagy nyújtása során. Tájékoztatjuk, hogy ha kárigényt kíván támasztani velünk szemben, akkor Önnek kell bizonyítania a szakszerűtlenséget és a gondatlanságot.

Ezenkívül csak azért vagyunk felelősek, amit alkalmazottaink és szállítási szolgáltatóink tesznek vagy nem tesznek, ha az adott időpontban (alkalmazottak esetén) az alkalmazásunkban állnak vagy (szállítási szolgáltatók esetén) olyan munkát végeznek, amivel mi bíztuk meg őket.

A jelen feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza a következőket: a. vállalatunk Önnel szemben fennálló felelőssége az Ön gondatlanságunk miatt bekövetkező haláláért vagy személyi sérüléséért; b. az Ön, mint fogyasztó számára a törvény által biztosított jogok, amelyek nem zárhatók ki vagy nem korlátozhatók;

Mentesülünk az összes felelősség alól, ha az ügyfél a szállítási szolgáltatóval más szolgáltatásról szerződik.

Ezen weboldal tartalmának pontosságát és megbízhatóságát nem garantáljuk. Ennek oka többek között a lehetséges vírustámadások. Mindent megteszünk azonban annak érdekében, hogy minél hamarabb kijavítsuk azokat a hibákat, amelyekre figyelmünket felhívták. Ha ezek a hibák téves árral vagy promóciós adatokkal való foglalást eredményeznek, fenntartjuk a jogot a szerződés felmondására anélkül, hogy kompenzációt nyújtanánk az ügyfélnek.

15. Force majeure

Nem vállalunk felelősséget, és nem fizetünk kártérítést, ha vállalatunk vagy a szállítási szolgáltató kötelezettségeinek teljesítését közvetlenül vagy közvetetten megakadályozzák vagy befolyásolják vis major vagy az ésszerű hatáskörünkön kívül eső egyéb körülmények, így többek között például szélsőségesen kedvezőtlen időjárási viszonyok, természeti katasztrófák, egyéb természeti csapások, terrorcselekmények, a transzfer útvonalán harmadik felek által elszenvedett balesetek, rendőri ellenőrzések, szokatlan forgalom vagy sztrájk.

16. Kapcsolattartás

A foglalási adatok módosítását e-mailben vagy a weboldalunk „Foglalásom” részében lehet kérvényezni.

Ha elkerülhetetlenül módosítani kell a szerződést, akkor erről e-mailt küldünk Önnek az Ön által foglaláskor megadott e-mail címre; az e-mail elküldése bizonyítéknak tekintendő az Ön általi kézhezvétel tekintetében. Ugyanez vonatkozik az összes többi tájékoztató e-mailre, amelyet Önnek küldünk. Ezért lényeges, hogy ellenőrizze az Ön által megadott e-mail cím helyességét, valamint hogy minden beérkező e-mailt elolvasson a transzferszolgáltatás időpontjáig.

Az érkező járat késése, illetve másik repülőtérre, vasútállomásra vagy kikötőbe való átirányítása esetén a szállítási szolgáltató átütemezi a transzferszolgáltatást az új érkezési időpont szerint, a kapacitás függvényében. Kapacitáshiány esetén a teljes összeget visszatérítjük Önnek. A jelen feltételekben a járatkésésekre az IATA fogalommeghatározása alkalmazandó.

Ha bármilyen más okból kifolyólag Ön nem jelenik meg a felvételi helyen a bizonylaton feltüntetett, tervezett felvételi időpont után ésszerű időn belül, akkor a szállítási szolgáltató vagy az ügyfélszolgálatunk megpróbál Önnel kapcsolatba lépni az Ön által megadott mobiltelefonszámon.

Ha nem tudjuk Önt elérni amiatt, mert foglaláskor nem adott meg működőképes telefonszámot, nincs vagy rossz a vonal, nincs térerő, be van kapcsolva a hangposta, vagy mert nem veszi fel a telefont, akkor a szolgáltatás nyújtására nem kerül sor, és az Ön szállítási szolgáltatója azonnal mentesül a kötelezettségei alól, és nem jár visszatérítés.

17. Szállítási szolgáltatások

Különféle szolgáltatásokat nyújtunk, amelyekbe a szállítási szolgáltatók beleegyezésüket adták. Ezek privát és megosztott transzferszolgáltatások.

A választott célállomásra vezető út, illetve a visszaút nem garantálható, és a weboldalunkon látható, Google által készített útvonaltérkép csupán tájékoztatási célt szolgál. Miközben mindent megteszünk a felvételi időpontok betartása érdekében, azokat nem garantáljuk.

Ha Ön nem találja a privát transzfer sofőrjét vagy a szállítási szolgáltató képviselőjét, akkor az Ön felelőssége, hogy felvegye velünk a kapcsolatot a transzferbizonylaton szereplő, 24/7 elérhetőségű telefonszámokon. Ha nem hívja fel ezeket a számokat, és alternatív módon utazik, akkor a szolgáltatást nem tudjuk biztosítani Önnek, és a szállítási szolgáltató mentesül a kötelezettségei alól, visszatérítés pedig nem jár Önnek. Ha a privát transzfer sofőrje vagy a szállítási szolgáltató képviselője nem találja meg Önt, akkor Ügyfélszolgálatunk munkatársa fel fogja hívni a foglaláskor megadott mobiltelefonszámot. Gondoskodjon arról, hogy utazáskor Önnél legyen ez a mobiltelefon, és hogy be legyen kapcsolva, miközben a csomagra vagy a vámkezelésre vár. Ha nem találjuk meg Önt, vagy nem tudjuk Önt elérni a megadott számon, akkor a szolgáltatást nem tudjuk biztosítani Önnek, visszatérítés pedig nem jár. Nem repülőtéri felvétel esetén a tervezett felvételi időpont után 10 percen belül telefonálnia kell nekünk. A 24/7 elérhetőségű számokra beérkező hívások elektronikus nyilvántartását egy harmadik fél (távközlési szolgáltató) vezeti, amely bizonyítékként szolgál akkor, ha vita van arról, hogy a számokat hívták-e vagy sem. Az igénybe nem vett transzferek díja nem visszatéríthető, és az alternatív szállítás költségeit nem térítjük meg, kivéve ha azt az egyik munkatársunk előre jóváhagyta. Ha jóváhagyták az alternatív szállítás igénybevételét, akkor mindenképpen kérjen elismervényt a szállításról, és küldje el azt az ügyfélszolgálatunknak ellenőrzésre. Érvényes elismervény hiányában nem térítjük meg az utazás költségeit.

Ön felelős a transzfer leegyeztetett felvételi időpontjának ellenőrzéséért, valamint annak biztosításáért, hogy a repülőtérre, az állomásra vagy a kikötőbe történő megérkezés után még maradjon ideje a becsekkolásra és az összes egyéb utazási előkészületre.

A szállítási szolgáltató a lehető legközelebb veszi fel és rakja le Önt a megadott címekhez. Ha a megszokott útvonalon való haladás időjárási viszonyok, közúti balesetek stb. miatt nem lehetséges, akkor a szállítási szolgáltató az Ön kifejezett kérésére hosszabb útvonalon szállítja Önt a megállapodás szerinti célállomásra, de ebben az esetben Önt terhelik az esetleges további költségek.

Minden szerződéses transzferszolgáltatás a szállítási szolgáltató vagy alvállalkozója biztosítási kötvényének felelősségbiztosítása körébe tartozik.

Bár törekszünk arra, hogy kérés esetén SMS-ben visszaigazolást küldjünk, ez a szolgáltatás a telefonhálózattól függ, amely a hatáskörünkön kívül esik. Ha egy szöveges üzenet nem érkezik meg, vagy késve érkezik, akkor az ügyfélnek az e-mailben vagy a weboldal Foglalásom részében szereplő információkat kell figyelembe vennie.

18. Megengedett csomagmennyiség/befogadóképesség

Buszos transzferek esetén minden utas személyenként 1 táskát vagy bőröndöt – a maximális kombinált méret 158 cm (hossz+szélesség+magasság) lehet – és egy kézipoggyászt – pl. kézitáskát vagy kistáskát – vihet magával. Minden csomagot biztonságosan fel kell címkézni, amelyen szerepelnie kell a tulajdonos nevének és a célállomás címének. Nem vállalunk felelősséget az elveszett, és nem megfelelően felcímkézett csomagok megkereséséért.

A privát transzferekhez használt járművekben utasülésenként 1 darab táska vagy bőrönd szállítható, amely maximális kombinált mérete 158 cm (hossz+szélesség+magasság) lehet. A foglaláskor minden csomagot fel kell tüntetni. Az utasok előtti lábrétben is elhelyezhető, kisebb csomagokat, például a fényképezőgép-táskát, a kézitáskát vagy a kis válltáskát nem kell bejelenteni a foglaláskor. Az utasnak kell állnia minden költségét annak, ha a további járművek szükségesek a be nem jelentett extra csomagok szállításához.

Azzal, hogy Ön elfogadja a javasolt szerződést és annak feltételeit és kikötéseit, hallgatólagos beleegyezését adja abba, hogy semmilyen körülmények között nem helyez a csomagjába, és nem is hord magán olyan tárgyat, amely a transzfer által érintett ország jogszabályaiba ütközik (pl. lőfegyverek stb.), sem olyat, amely sérülést okozhat harmadik feleknek, továbbá nem szállít túlméretes, túlsúlyos, törékeny vagy romlandó terméket. A vakvezető és segítőkutyák kivételével állatok sem szállíthatók.

A csomagok és az egyéb tárgyak szállítása kizárólag az Ön felelősségére történik, és semmilyen körülmények között sem vagyunk felelősségre vonhatók az elvesztésükért vagy a károsodásukért. Az ilyen jellegű veszteség vagy kár ellen Önnek az indulás előtt biztosítást kell kötnie.

19. Az ön felelőssége

A jelen szerződés megkötésével Ön kifejezetten nyilatkozik a következőkről: Ön nagykorú, szellemi képességeinek teljes birtokában van, ezért képes eleget tenni a jelen megállapodásból eredő összes jogi kötelezettségének. Ön tudatában van a jelen szerződés tárgyát képező szolgáltatásoknak, a bennünket érintő, az előzőekben említett információknak, valamint a jelen feltételekben és kikötésekben szereplő tartalomnak. Az Ön által használt hitel- vagy bankkártya az Ön tulajdonában van, valamint elegendő összeggel rendelkeznek a szolgáltatás megfizetéséhez. Tudomásul veszi, hogy a lehető leghamarabb értesítenie kell bennünket a megadott adatokban bekövetkezett változásról.

A biztosítandó szolgáltatások megfelelnek az e-mailben küldött transzferbizonylatban szereplő adatoknak. Ön felelős azért, hogy a foglaláskor teljes körűen és pontosan adja meg a felvételi hely és a célállomás címét. Ezért az Ön kötelessége kinyomtatni a transzferbizonylatot és ellenőrizni annak pontosságát. Ha a transzferbizonylat adatai helytelenek, akkor a javításuk céljából azonnal forduljon az Ügyfélszolgálatunkhoz. A foglaláskor különös figyelmet kell fordítania arra, hogy minden, csillaggal (*) jelölt mezőt pontosan töltsön ki. Nem vállalunk felelősséget az olyan foglalásokért, amelyek teljesítése lehetetlen, és Önnek nem jár visszatérítés az ilyen jellegű foglalásokért.

Ön kizárólagosan felel a határátlépéshez szükséges összes dokumentum meglétéért. Ezúton kizárunk minden kötelezettséget és visszautasítunk minden olyan extra kiadást, amelyet ezen dokumentumok hiánya vagy az adott ország érvényes vám-, rendőrségi, adózási és adminisztratív jogszabályainak be nem tartása eredményez. A transzferbizonylat nem használható a beutazó vízumok megszerzéséhez.

Ha a vállalatunknak letétet vagy büntetést kell fizetnie más országok hatóságainak amiatt, mert Ön nem tartotta be a törvényeket, a jogszabályokat stb., illetve ha nem teljesíti azon országok utazásra vonatkozó követelményeit, amelyekbe be kíván lépni, amelyeket el kíván hagyni vagy amelyeken át szeretne utazni, akkor Ön kizárólagosan felelős ezen költségek vállalatunk számára való megtérítéséért, és mi fenntartjuk a jogot az Ön által számunkra megfizetett összeg visszatartására mindaddig, amíg Ön bizonyítékot nem szolgáltat az ilyen büntetések, díjak stb. megtérítéséről.

Fenntartjuk a jogot, és Ön ezúton felhatalmaz bennünket arra, hogy megterheljük a hitel- vagy bankkártyáját az Ön távozása után hiányzó tárgyak miatti, illetve a transzferjárműben keletkezett károkért (többek között a szakszerű takarításért).

Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jövőben nem fogadunk el foglalást olyan ügyfelektől, akik súlyos vagy ismételt incidensekben vettek részt.

20. Hozzáférési jogosultság / A felhasználó magatartása

A jelen megállapodás megkötésével Ön hallgatólagosan beleegyezik abba, hogy vállalatunknak és a szállítási szolgáltatónak joga van arra, hogy visszautasítsa bármely utas szállítását, ha a sofőr a saját belátása szerint úgy ítéli meg, hogy az utas alkohol vagy kábítószer befolyása alatt állhat, illetve hogy a viselkedése veszélyes lehet a jármű sofőrjére, a többi utasra vagy saját magára nézve.

Alkoholos ital nem szállítható a szállítási szolgáltató járműveiben annak járműben való elfogyasztása céljából. Ez a tilalom a kábítószerekre is vonatkozik.

A dohányzás tilos a járművekben vagy annak közvetlen közelében.

A járműben tilos étkezni.

21. Panaszok

Ha a szállítási szolgáltatótól kapott szolgáltatás nem felel meg az Ön elvárásainak, azt azonnal jelentenie kell ügyfélszolgálatunknak, lehetőleg akkor, amikor a probléma bekövetkezik. Érvénytelennek tartjuk azon panaszokat, amelyeket a transzferszolgáltatás befejezése után jelentenek be, és amelyeket a transzfer ideje alatt nem hoznak a tudomásunkra, mivel ezekben az esetekben nincs lehetőségünk beavatkozni vagy egyéb segítséget nyújtani. Az elérhetőségeink a transzferbizonylaton szerepelnek.

Az írásos panaszt a visszatérés dátuma után legfeljebb 28 nappal kell megkapnunk az info@suntransfers.com címre küldött e-mailben.

Ha szeretne problémát bejelenteni az online foglalási folyamattal vagy Ügyfélszolgálatunkkal kapcsolatban, akkor írjon a manager@suntransfers.com címre.

22. Nyelvek

Weboldalaink több nyelven olvashatók, és terveink szerint a jövőben újabb nyelveken is elérhetők lesznek. Angol és spanyol nyelvű Ügyfélszolgálatunk és e-mailes támogatásunk mindig elérhető, de amikor csak lehetséges, próbálunk azon a nyelven támogatást nyújtani, amelyen foglalni szokott. Bár nagy figyelmet fordítunk a weboldalaink és a feltételek kiváló minőségű lefordítására, bármilyen ellentmondás esetén a spanyol változat az irányadó.

23. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalakkal kapcsolatos szerzői jogok, a védjegyek és az egyéb szellemi tulajdonjogok biztosítása a vállalatnak nyújtott engedéllyel történik, amely jogokat a szellemi tulajdonra vonatkozó nemzeti és nemzetközi szabályok védik.

Weboldalunk tartalmának harmadik fél általi felhasználása a transzferfoglaláson kívüli célokra tilos, beleértve annak – a kifejezett beleegyezésünk nélküli – módosítását, ismételt közzétételét, valamint teljes vagy részleges reprodukcióját vagy újbóli megjelenítését.

Weboldalunk bármilyen törvénytelen használata minden körülmény között szigorúan tilos.

A jelen Weboldal teljes tartalmát ipari és szellemi tulajdonjogok védik, és azok kizárólagos tulajdonosa a Suntransfers.com. A Weboldal és annak tartalmának, az adatbázisok, valamint a megjelenítéshez és az üzemeltetéshez szükséges szoftver bármilyen kereskedelmi célú felhasználása kifejezetten tilos, kivéve ha a Suntransfers.com írásos beleegyezését adja ebbe.

Tiltott kereskedelmi célú felhasználás többek között:

A Weboldal, annak tartalmának és/vagy szolgáltatásainak más weboldalon történő értékesítése vagy terjesztése. Különösen a Weboldal tartalmához való hozzáférés érdekében alkalmazott „webes adatgyűjtési” (web scraping) technikák.

A felhasználó összezavarására alkalmas „mélyhivatkozási” technikák, például a „framing”, és/vagy azok, amelyek esetében a Suntransfers.com tartalmának jogellenes vagy tiltott felhasználása feltételezhető.

24. Irányadó jog és joghatóság

Jelen Általános feltételekre a hatályos spanyol törvények vonatkoznak.

A vállalat és Ön között létrejött szerződésre a spanyol jogszabályok irányadók.

Az Ön és a vállalatunk közötti jogvita rendezése a spanyol joghatóságok és a barcelonai bíróságok illetékességi körébe tartozik.

A jelen Feltételek bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy kikényszeríthetetlensége nem befolyásolja a jelen Feltételek többi rendelkezésének érvényességét és kikényszeríthetőségét, így azok teljes mértékben hatályosak és érvényesek maradnak.

25. Promóciók

Csak korlátozott ideig | akár 25% kedvezmény

A kedvezményes árak abban az esetben érvényesek, ha az utat vagy a járművet a 2020. march 9. és 2020. aprile 05. közötti időszakban foglalják le, az utazásra pedig a 2020. march 9. és 2020. aprile 05. közötti időszakban kerül sor. A kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és az üzemanyagköltséget. A közzététel időpontjában érvényes árakon számolt üzemanyagköltség összege változhat.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bizonyos napokat kizárjunk az ajánlat érvényességi idejéből. Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat az új foglalásokra vonatkozik, és a kapacitás függvényében vehető igénybe a Suntransfers.com általános felhasználási feltételeinek megfelelően.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

Szeptemberi akció | akár 25% kedvezmény

A kedvezményes árak abban az esetben érvényesek, ha az utat vagy a járművet a 2020. Szeptember. a 2020. szeptember 02. és 2020. október 4. közötti időszakra, valamint a 2020. szeptember 2. és 2021. október 4. közötti utazásokra kerül lefoglalásra. közötti időszakban kerül sor. A kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és az üzemanyagköltséget. A közzététel időpontjában érvényes árakon számolt üzemanyagköltség összege változhat.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bizonyos napokat kizárjunk az ajánlat érvényességi idejéből. Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat az új foglalásokra vonatkozik, és a kapacitás függvényében vehető igénybe a Suntransfers.com általános felhasználási feltételeinek megfelelően.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

Black Friday | Cyber Monday

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az ajánlat nem érvényes karácsonyra és újév napjára. Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

Tavaszi akciók

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

15. évfordulós promóció

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

15 Anniversary Social Media Giveaway

Terms and conditions described here

World Tourism Day Sale

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

Black Friday & Cyber Week 2023

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

January Sale 2024

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

March Sale 2024

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

Spring Sale 2024

A kiválasztott útvonalak esetében a kedvezményes árak tartalmazzák az összes alkalmazandó adót és üzemanyagköltséget a közzétételkor érvényes árakon számolva. Ezek a költségek változhatnak.

A feltüntetett árak tartalmazzák az online kedvezményeket. Ha később fizet, e-mailben vagy telefonon, az árak változhatnak, beleértve a lefoglalt extrák árait is.

Az árak tartalmazzák a kedvezményeket. Az ajánlat új foglalásokra vonatkozik, és a Suntransfers.com általános szerződési feltételeinek megfelelően elérhetőségtől függ.

Az ajánlat nem vonható össze más különleges ajánlatokkal, akciókkal vagy kedvezménnyel.

Az ajánlat a Suntransfers.com weboldalon és a Suntransfers ügynök rendszeren keresztül végzett foglalásokra érvényes. A definíciókat a suntransfers.com oldalon találja.

Privacy Policy

Esta política de privacidad se establece de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos" (en adelante, el "Reglamento" o “RGPD”) y está dirigida a los visitantes del sitio web Suntransfers (en adelante, el "Sitio") y a cualquier persona que haya proporcionado sus datos de contacto para una solicitud o para recibir el boletín informativo. Los datos facilitados serán tratados de conformidad con la legislación vigente. Este tratamiento se llevará a cabo de forma lícita y de acuerdo con los principios contemplados en el art. 5 del Reglamento.

Suntransfers desea informarle de manera transparente, a través de la presente Política de Privacidad, sobre todos los tratamientos que realizamos con sus datos, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que como usuario puede ejercer sobre sus datos personales, así como el tiempo durante el cual conservaremos sus datos. La presente Política de privacidad regula el uso del Sitio Web del que Suntransfers es titular.

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web www.suntransfers.com (en adelante, el “Sitio Web”) serán incorporados y tratados en los ficheros y sistemas de tratamiento titularidad de la compañía Suntransfers con la única finalidad de poder atender sus solicitudes enviadas a través de nuestro Sitio Web, llevar a cabo la prestación de nuestros servicios y poder mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre nuestros servicios.

El término Usuario/s se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de 18 años que accedan al Sitio Web. Como Usuario, declara que dispone de la capacidad legal necesaria para comprender y aceptar en su integridad la Política de Privacidad.

1. El responsable del tratamiento de los datos personales

El titular del tratamiento de los datos personales es ST Services Iberia S.L. (Suntransfers), con domicilio social en Ctra de l’Estartit, 143-145, 17257, Torroella de Montgrí, Girona, España, y NIF B64767627, pudiendo ser contactado en la dirección de correo electrónico info@suntransfers.com (en adelante, el "Responsable del Tratamiento").

2. ¿Qué es un dato de carácter personal y un tratamiento de datos?

Son aquellos datos que identifiquen o permitan identificar a una persona. Por ejemplo, los datos que pueden identificar a una persona directamente son el nombre y apellidos, mientras que el número de D.N.I puede llegar a identificarla de forma indirecta. Los datos de carácter personal incluyen información como el teléfono móvil, la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo entre otros. También podría incluirse los identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que se obtiene a través de las cookies.

Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de tus datos.

3. ¿Qué tipo de información recopilamos?

En caso de que el usuario únicamente acceda al Sitio web, sin interactuar con Suntransfers en ninguno de los formularios de contacto o de contratación habilitados, no se recogerán datos de dicho usuario más allá que los que el usuario consienta compartir mediante el uso de cookies. Esto es, utilizamos identificadores de usuario (cookies) en nuestros Sitio Web para recopilar información sobre el uso del sitio web, como el servidor al que está conectado el ordenador del usuario, el tipo de navegador (por ejemplo, Firefox o Internet Explorer) y cómo el cliente potencial tuvo conocimiento de Suntransfers. Utilizamos dicha información únicamente para ayudarnos a mejorar nuestras políticas de marketing, y los datos personales del usuario de Internet no se incluyen en la captura de datos. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

Adicionalmente, cuando el usuario facilite datos en los formularios de recogida de datos, a efectos de poder prestar los servicios que Suntransfers ofrece, podemos recopilar la siguiente información en función de qué acciones lleve usted a cabo en el Sitio Web:

Nombre

Apellidos

Teléfono

E-mail

Datos bancarios para proceder al pago de su servicio.

Estos datos son necesarios para la correcta prestación y ejecución del servicio.

Como usuario garantiza que los datos personales facilitados a Suntransfers son veraces, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que facilite a Suntransfers datos de terceros, el Usuario debe contar con el consentimiento de los mismos y comprometerse a trasladarles la información contenida en esta cláusula, eximiendo a Suntransfers de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Suntransfers podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4. ¿A través de qué vías captamos sus datos personales?

Solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

1. A través del formulario de contratación de los servicios.

2. A través de los emails que usted pueda enviar a las direcciones de contacto publicadas en el Sitio Web.

5. ¿Qué tratamientos realizamos con sus datos personales y para qué finalidades?

Queremos ser transparentes con usted e informarle sobre las operaciones que llevamos a cabo con sus datos y las finalidades para las cuales tratamos dichos datos.

A continuación, le exponemos todos los tratamientos u operaciones que llevamos a cabo con sus datos personales:

1. Contratación y prestación de los servicios ofertados por Suntransfers

Dicho tratamiento de sus datos se efectúa con la finalidad poder prestar el servicio de transporte ofrecido por Suntransfers.

2. Gestiones tendentes a finalizar la contratación de los servicios.

Es decir, en aquellos casos en que el usuario haya mostrado un interés en contratar los servicios de Suntransfers pero no haya finalizado el proceso de contratación. En concreto:

Reserva abandonada: le enviaremos un correo electrónico para recordarle que tiene un proceso de contratación iniciado y no finalizado por si es de su interés finalizar la contratación. Tenga en cuenta que los precios pueden variar en función de la disponibilidad de los servicios, por ello se le enviará un único recordatorio y se le bloquea el precio consultado inicialmente durante un plazo de 30 días.

Error en el pago: cuando se produzca alguna incidencia en el proceso de pago, le enviaremos un correo electrónico para advertirle tal situación y, en su caso, el usuario pueda repetir el proceso de pago para ejecutar la contratación del servicio.

Pago abandonado: le enviaremos un correo electrónico para recordarle que tiene un proceso de contratación iniciado y no finalizado por si es de su interés finalizar la contratación. Tenga en cuenta que los precios pueden variar en función de la disponibilidad de los servicios, por ello se le enviará un único recordatorio y se le bloquea el precio consultado inicialmente durante un plazo de 30 días.

3. Comunicaciones comerciales.

Trataremos tus datos con la finalidad de mantenerle informado sobre posibles novedades en relación con los servicios de Suntransfers así como eventuales promociones que le puedan interesar. Lo anterior, únicamente en caso de que usted así lo haya consentido o bien se haya prestado ya un servicio anteriormente por parte de Suntransfers.

4. Cookies.

El sitio web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo del usuario. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. En cualquier caso, pueden ser bloqueadas o deshabilitadas a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra Política de Cookies.

6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La normativa de protección de datos requiere que para el tratamiento de sus datos tengamos una base que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar su información personal nos basamos en distintas bases legales en función de cuál sea la finalidad que motiva el tratamiento de sus datos. En este sentido, trataremos sus datos en base a:

  1. Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Esta base aplicará a la finalidad 1 indicada en la sección anterior. Esto es, cuando el usuario contrate los servicios ofrecidos por Suntransfers.
  2. Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por usted. Ello aplicará para las finalidades previstas en el punto 2 de la sección anterior. Es decir, enviarle comunicaciones transaccionales para finalizar la contratación del servicio cuando haya habido alguna incidencia con el pago, así como cuando usted no haya finalizado el proceso de compra, pero sí lo haya iniciado.
  3. Consentimiento del usuario. Para tratar sus datos con la finalidad 3 de la sección anterior, es decir, enviarle comunicaciones comerciales sobre servicios de Suntransfers, le solicitaremos el consentimiento de forma expresa. Tal y como luego se expondrá, el usuario puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
  4. Interés legítimo de Suntransfers. Cuando usted sea cliente de Suntransfers por haber contratado sus servicios con anterioridad, podremos enviarle comunicaciones comerciales vinculadas con su anterior contratación. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos fácilmente, tal y como se indica en las propias comunicaciones comerciales.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Suntransfers conservará sus datos personales por el tiempo imprescindible para lograr la finalidad para la que fueron recabados, así como por el tiempo necesario a efectos de poder acreditar que su tratamiento es lícito y/o acreditar la adecuada prestación del servicio. A tal efecto, le exponemos los plazos de conservación de sus datos en función de cuál sea su finalidad:

  1. Contratación y prestación de los servicios ofertados por Suntransfers. Sus datos serán conservados durante un plazo prudencial de 6 años tras el fin de la prestación del servicio, a efectos de que Suntransfers pueda defenderse ante eventuales reclamaciones derivadas de la ejecución del servicio.
  2. Gestiones tendentes a finalizar la contratación de los servicios.Sus datos serán conservados serán conservados únicamente hasta que le enviemos las comunicaciones transaccionales descritas en la sección 5. Luego, en caso de que usted finalice el proceso de transacción, se conservarán según lo dispuesto en el subapartado 1 anterior.
  3. Comunicaciones comerciales.Sus datos serán conservados mientras usted no retire el consentimiento prestado para recibir dichas comunicaciones comerciales o, en cualquier caso, los mismos no serán conservados por un plazo superior a 2 años.

Cuando sus datos se traten en base a un interés legítimo de Suntransfers, a raíz de una contratación anterior, sus datos serán conservados mientras usted no se oponga a la recepción de comunicaciones comerciales.

8. ¿Recogemos datos de menores?

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

9. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

A continuación, le facilitamos los derechos que como usuario del sitio web puede ejercitar:

Derechos¿Qué significa?
Derecho de acceso Tiene derecho a que Suntransfers le confirme si está tratando o no tus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.
Derecho de rectificación Consiste en la posibilidad de que pueda modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos desea que se modifiquen.
Derecho de oposición Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de Suntransfers. Suntransfers dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de supresión Este derecho permite la supresión de sus datos personales. Los datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción.
Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamiento

Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando:

Impugne la exactitud de los datos, mientras Suntransfers verifica dicha exactitud.

Haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de Suntransfers prevalecen sobre los suyos como interesado.

Igualmente, este derecho le permite solicitar a Suntransfers que conserve sus datos personales cuando:

El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de tus datos y solicite en su lugar una limitación de su uso.

Suntransfers ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

¿Cómo ejercitar estos derechos?

Podrá ejercer sus derechos, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico privacy@suntransfers.com o bien por correo postal, mediante solicitud escrita y firmada, acompañando datos identificativos suficientes para identificarle, dirigida a la siguiente dirección: Ctra de l’Estartit, 143-145, 17257, Torroella de Montgrí, Girona, España - Ref. Protección de datos.

Asimismo, te informamos de que, cuando Suntransfers no haya satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si quieres conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la AEPD:

http://www.agpd.es

10. ¿A quién comunicamos sus datos personales?

Suntransfers no revela la información personal que usted nos proporciona, salvo que sea necesario para la prestación del servicio contratado o bien para el cumplimiento de obligaciones legales. A tal efecto, le informamos que en caso de contratación de los servicios ofrecidos por Suntransfers, sus datos podrán ser comunicados a:

Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta, así como otras entidades vinculadas a cualquier otro método de pago facilitados en el Sitio web.

Instituciones que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.

A aquellas empresas de servicio de transporte de personas que deban ejecutar el servicio de transporte que usted ha contratado.

En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad así como a las autoridades judiciales cuando así corresponda.

A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

En cualquier caso, los datos a que tengan acceso los terceros con los que intermediamos para prestar nuestro servicio se realizarán en estricto cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD LOPDGDD y demás normativa aplicable en cada momento.

11. Medidas de seguridad

Suntransfers adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien Suntransfers pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

12. ¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Los datos personales que conservemos del Usuario se tratarán exclusivamente en estados miembros de la UE o del Espacio Económico Europeo, respectivamente. No obstante, en caso de llevarse a cabo tratamientos por un proveedor situado en un país sin las correspondientes leyes de protección de datos, el tratamiento estará protegido por contratos internacionales de acuerdo con los requisitos europeos.

13. ¿Puedo revocar mi consentimiento?

Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento en el futuro. Puede enviar su revocación a privacy@suntransfers.com.

Tenga en cuenta que, a pesar de cualquier oposición o revocación realizada, es posible que estemos legalmente obligados a almacenar los datos. Por supuesto, puede oponerse y revocar su consentimiento en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios. Los datos de contacto puede encontrarlos en el Punto 1.

14. Redes sociales

Hemos configurado iconos de redes sociales en nuestro sitio web. Con un simple clic de ratón puede acceder a las siguientes plataformas de redes sociales: Facebook y X.

Al visitar nuestra página web, no se transmiten datos personales a los proveedores. Puede reconocer al proveedor de la plataforma por el logotipo. Le ofrecemos la oportunidad de ir directamente a las publicaciones de Suntransfers en cada red social a través del icono. No tenemos ninguna influencia sobre los datos recogidos y los procedimientos de tratamiento de datos en dichas redes sociales, ni somos conscientes del alcance total de la recogida de datos, los fines del tratamiento y los períodos de conservación. Tampoco tenemos información sobre la supresión de los mismos.

En caso de que los seguidores de nuestros perfiles se pongan en contacto con Suntransfers a través de dichas redes o publiquen imágenes o información en nuestro perfil que contenga datos de carácter personal, será exclusiva responsabilidad del Usuario y/o seguidor, quedando Suntransfers exento de toda responsabilidad en cuenta al contenido que el Usuario y el seguidor incorpore en nuestros perfiles públicos. Debido a que el perfil de Suntransfers en las redes sociales es público, Suntransfers no es responsable de ninguna acción directa o indirecta realizada por terceros derivada de la publicación del Usuario de sus datos personales en nuestros perfiles. Por ello, le pedimos encarecidamente que no comparta información de carácter personal ni sensible y que lea atentamente las Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de dichas plataformas sociales para configurar su perfil con el grado de privacidad que desee. Cualquiera que no desee seguir siendo seguidor de Suntransfers en las redes sociales en las que está presente, puede dejar de seguir dicho perfil según lo dispuesto en los Términos y Condiciones de la plataforma social correspondiente.

A continuación, se muestran las direcciones de las plataformas de redes sociales en las que encontrará información sobre la protección de datos.

Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; www.facebook.com/policy.php.

“X” (Twitter International Unlimited Company. One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRELAND.); https://twitter.com/es/privacy#x-privacy-10.

15. Confidencialidad y secreto profesional

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre Suntransfers y los Usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose Suntransfers a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

16. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web también utiliza características de otros proveedores de servicios. Para utilizarlos, se le redirigirá al sitio web real del proveedor del servicio para su uso y se le informará antes de la redirección. Puede ver las respectivas declaraciones de privacidad en sus sitios web.

Por tanto, este sitio web también contiene enlaces o vínculos a otros sitios webs no gestionados por Suntransfers, por lo que Suntransfers no ejerce ningún control sobre los mismos, ni responde de la información a la que se acceda. Le pedimos que visite estos sitios web directamente para obtener información de su Política de Privacidad en la que se proporciona información respecto a la protección de datos, la seguridad, la obtención de datos y las disposiciones relativas a la transmisión de datos mediante. Suntransfers no será responsable de ninguna acción adoptada por, o de los contenidos de, estos sitios web.

Salvo que Suntransfers así lo hubiera autorizado de forma previa y por escrito, no se podrá insertar un link, hyperlink, framing o vínculo similar en el Sitio Web.

17. Cambios en la presente política de privacidad

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por la autoridad de control competente en materia de protección de datos en cada momento. Suntransfers se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

18. Cookies

Suntransfers únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (“Cookies”) cuando el Usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez al Sitio Web y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies que todo usuario debe conocer.

19. Contacto

Si tienes alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre tus datos personales, escríbenos a privacy@suntransfers.com.

Última versión: Abril 2024.

Cookie Policy

ST SERVICES IBERIA, S.L. reports the use of cookies on its website: www.suntransfers.com

What are cookies?

Cookies are files that may be downloaded to your device through web pages. They are essential tools to provide various information society services. This includes allowing a website to store and recover information on a user's or device’s browsing habits and, depending on the information obtained, using this information to recognise the user and improve the service offered.

Type of cookies

There are two types of cookies depending on which entity manages the domain from which the cookies are sent and handles the data:

First-party cookies: these are sent to the user’s terminal equipment from a machine or domain managed by the publisher who is providing the service requested by the user.

Third-party cookies: these are sent to the user’s terminal equipment from a machine or domain that is not managed by the publisher themselves, but rather by an entity that processes data obtained through cookies.

If cookies are installed from a machine or domain managed by the publisher themselves but the information collected through these is managed by a third party, they cannot be considered first-party cookies.

There is also a second classification depending on the period of time for which the cookies are stored in the client’s browser, either:

Session cookies: designed to collect and store data while the user is accessing the website. They tend to be used to store information that is only of interest to maintain the service requested by the user on a single occasion (e.g. a list of products purchased).

Persistent cookies: data is stored on the terminal and can be accessed and processed for a specific period defined by the party responsible for the cookie, ranging from a few minutes to several years.

Lastly, there is another classification with five types of cookies depending on the purpose for which the data obtained is processed:

Technical cookies: these allow the user to browse a web page, platform or application and use different options or services on those such as to control traffic and communication of data, identify the session, access restricted sections, record parts of an order, process purchase of an order, process registration or participation forms for an event, use security devices during browsing, store content to broadcast videos or audio, or share content through social media

Customisation cookies: these allow the user to access a service with certain general predefined characteristics depending on a series of criteria in the user terminal such as language, type of browser used to access the service, configuration for the region from which the service is accessed, etc.

Analysis cookies: these allow the party responsible for the cookies to track and analyse the behaviour of website users when enabled. The information collected through this type of cookies is used to measure activity on websites, applications or platforms and to prepare browsing profiles for the users of those sites, applications and platforms in order to develop improvements based on analysis of usage data from service users.

Advertising cookies: these are used to ensure the most efficient management of advertising spaces.

Advertising behavioural cookies: these store user behaviour information that is obtained by continuously observing their browsing habits. This helps develop a specific profile to display relevant advertising.

External social media cookies: these are used so that visitors can interact with the content via social media (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.) and are generated solely for users of this social media. The conditions for use of these cookies and the information gathered is covered in the privacy policy of the respective platform.

Deactivating and deleting cookies

You can choose to allow, block or delete cookies installed on your device by changing your browser settings. When deactivating cookies, some services available may no longer work. The method to deactivate cookies is different for each browser, but can normally be done in the Settings or Options menu. The Help menu of your browser will also contain instructions. Users may choose which cookies they want to work on this website at any time.

You can allow, block or delete cookies installed on your device by changing the settings in the browser installed on your device:

Microsoft Internet Explorer | Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/en-gb/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en

Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_GB

Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

You can also manage storage of cookies in your browser using tools such as:

Ghostery: www.ghostery.com/

Your online choices: www.youronlinechoices.com/

Cookies used on www.suntransfers.com

Below we identify the most relevant cookies used on this portal, as well as their classification and purpose. We may use other cookies, to see the full list you can go to: www.cookiebot.com

_ga

Duration: 2 years

Description: Used to distinguish between users. Generated by Google Analytics. Google stores information collected by cookies on services located in the United States of America. Google complies with European data protection legislation and promises not to share it with third parties, except when required by the law or when necessary for the functioning of the system. Google does not associate your IP address with any other information it holds. If you wish to read more about the cookies used by Google Analytics, please see: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1

Type: Third party

Purpose: Analytical

_gid

Duration: 1 year

Description: Generated by Google Analytics. Google stores information collected by cookies on services located in the United States of America. Google complies with European data protection legislation and promises not to share it with third parties, except when required by the law or when necessary for the functioning of the system. Google does not associate your IP address with any other information it holds. If you wish to read more about the cookies used by Google Analytics, please see: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw

Type: Third party

Purpose: Behavioural advertising

__cfduid

Duration: 5 years

Description: 'cfduid' cookies are provided by CloudFlare to monitor trusted website traffic. The application does not match any user ID or store any identifiable personal data. https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What-does-the-CloudFlare-cfdu

Type: Third party

Purpose: Technical

__zlcmid

Duration: Persistent

Description: Stores a user ID to enable chat sessions.

Type: Third party

Purpose: Technical

APISID

Duration: 2 years

Description: When creating or initiating a session in a Google account, this cookie is stored on your device so that your Google account stays connected when you visit their services again. While your session is still active and you use add-ons on other websites such as ours, Google will use these cookies to improve your user experience.

Type: Third party

Purpose: Analytical

CJ_DATA

Duration: 1 month

Description: Conversant works with advertisers and advertising agencies to help brands communicate with the people through online display advertising campaigns. They execute sophisticated, flexible online display strategies on a global scale. They’ve been at the cutting edge of online marketing since 1998 and they are a world leader in online marketing.

Type: Third party

Purpose: Behavioural advertising

eid

Duration: 6 months

Description: Criteo.com. Collects anonymous data related to the user's visits to the website, such as the number of visits, average time spent on the website and what pages have been loaded, with the purpose of displaying targeted ads.

Type: Third party

Purpose: Behavioural advertising

IDE

Duration: 1 year

Description: Used by Google DoubleClick to register and report the website user's actions after viewing or clicking one of the advertiser's ads with the purpose of measuring the efficacy of an ad and to present targeted ads to the user.

Type: Third party

Purpose: Behavioural advertising

HSID

Duration: 2 years

Description: When creating or initiating a session in a Google account, this cookie is stored on your device so that your Google account stays connected when you visit their services again. While your session is still active and you use add-ons on other websites such as ours, Google will use these cookies to improve your user experience.

Type: Third party

Purpose: Analytical

mp_hj_mixpanel

Duration: 1 year

Description: Hotjar is a all-in-one analysis and feedback tool that reveals the online behaviour and feedback of website visitors. Hotjar enables us to improve the website user experience and the website's overall performance

Type: Third party

Purpose: Analytical

NID

Duration: 6 months

Description: The purpose of this cookie is to store information on your preferences.

Type: Third party

Purpose: Customisation

SAPISID

Duration: 2 years

Description: On some pages of our website we have videos embedded in YouTube. This is a Google service. Its use requires this cookie to be sent, in addition to the cookies that Google requires if you maintain the session active with your account, in order to view embedded videos, estimate bandwidth and display the view count.

Type: Third party

Purpose: Analytical

sc.ASP.NET_SESSIONID

Duration: session

Description: Description: SessionCam is a product that has been developed by SessionCam LTD. SessionCam may record mouse clicks, mouse movements, page scrolling and any text keyed into website forms. The information collected does not include bank details or any sensitive personal data. Data collected by SessionCam from Suntransfers.com website is for St Services iberia SL’s internal use only. The information collected is used to improve our website usability and is stored and used for aggregated and statistical reporting. If you wish to disable this cookie, please go to: https://sessioncam.com/choose-for-form-data-not-to-be-recorded/

Type: Third party

Purpose: Analytical

SID

Duration: 2 years

Description: When creating or initiating a session in a Google account, this cookie is stored on your device so that your Google account stays connected when you visit their services again. While your session is still active and you use add-ons on other websites such as ours, Google will use these cookies to improve your user experience. https://sessioncam.com/choose-for-form-data-not-to-be-recorded/

Type: Third party

Purpose: Analytical

SSID

Duration: 2 years

Description: When creating or initiating a session in a Google account, this cookie is stored on your device so that your Google account stays connected when you visit their services again. While your session is still active and you use add-ons on other websites such as ours, Google will use these cookies to improve your user experience.

Type: Third party

Purpose: Analytical

MUID

Duration: 1 year

Description: This cookie allows us to synchronise user ID tracking across many Microsoft domains.

Type: Third party

Purpose: Analytical

Acceptance of the Cookie Policy

www.suntransfers.com assumes that you accept the use of cookies. However, information on our Cookie Policy is displayed in the bottom or top part of our website portal each time you log-in so that you are aware of it.

You can take the following actions with regard to this information:

Accept cookies: You will not see this notice again when you access any page on our site during this session.

Close: The notice is hidden on this page.

Change your settings: Please see section: “Deactivating and deleting cookies”.

- Utolsó felülvizsgálat dátuma: 23/05/2018 -