Votre guide des transferts aéroport
Système d'entrée/sortie de l'UE (EES) : les retards en aéroport expliqués
Qu'est-ce que l'EES ?
Le Système d'entrée/sortie est un système de contrôle des frontières de l'UE qui enregistre les entrées et sorties des ressortissants de pays tiers (hors UE/EEE) en collectant leurs informations d'identité et de voyage pour renforcer la sécurité aux frontières.
Qui est concerné ?
Concernés
Tous les voyageurs non-UE/EEE
Inclut les titulaires d'un passeport britannique depuis le Brexit, ainsi que les ressortissants américains, canadiens et australiens.
Exemptés
Citoyens de l'UE/EEE
Les citoyens de l'UE/EEE sont entièrement dispensés des contrôles EES, mais peuvent tout de même rencontrer des files plus longues en périodes d'affluence pendant que d'autres s'enregistrent.
Les binationaux voyagent avec leur passeport de l'UE pour éviter l'enregistrement.
Quels aéroports sont touchés par des retards ?
Tous les aéroports de l'espace Schengen sont inclus, couvrant de nombreuses plateformes de voyage parmi les plus fréquentées de la région, telles qu'Alicante (ALC), Athènes (ATH), Barcelone (BCN), Faro (FAO), Lisbonne (LIS), Malaga (AGP), Palma de Majorque (PMI), Paris Charles de Gaulle (CDG), Rome Fiumicino (FCO) et Tenerife Sud (TFS).
Liste complète des aéroports concernés
| Espagne | Alicante (ALC) , Barcelona (BCN) , Girona (GRQ) , Madrid (MAD) , Málaga (AGP) , Mallorca/Palma (PMI) , Gran Canaria (LPA) , Tenerife Sud (TFS) , Tenerife Nord (TFN) , Fuerteventura (FUE) , Lanzarote (ACE) , Ibiza (IBZ) , Valencia (VLC) , Séville (SVQ) , Bilbao (BIO) , Santiago de Compostela (SCQ) |
|---|---|
| Portugal | Faro (FAO) , Lisbonne (LIS) , Porto (OPO) , Madeira (FNC) |
| France | Paris Charles de Gaulle (CDG) , Paris Orly (ORY) , Nice (NCE) , Lyon (LYS) , Marseille (MRS) , Toulouse (TLS) , Bordeaux (BOD) |
| Italie | Rome Fiumicino (FCO) , Rome Ciampino (CIA) , Milan Malpensa (MXP) , Milan Bergame (BGY) , Venise Marco Polo (VCE) , Naples (NAP) , Pisa (PSA) , Bologna (BLQ) , Florence (FLR) , Catania (CTA) , Palermo (PMO) |
| Grèce | Athènes (ATH) , Crète Héraklion (HER) , Corfou (CFU) , Rhodes (RHO) , Santorini (JTR) , Mykonos (JMK) , Kos (KGS) , Zakynthos (ZTH) |
| Allemagne | Frankfurt (FRA) , Munich (MUC) , Berlin Brandenburg (BER) , Hamburg (HAM) , Düsseldorf (DUS) , Cologne/Bonn (CGN) |
| Autriche | Vienne (VIE) , Salzburg (SZG) , Innsbruck (INN) |
| Pays-Bas | Amsterdam Schiphol (AMS) |
| Belgique | Bruxelles (BRU) , Bruxelles Charleroi (CRL) |
| Croatie | Dubrovnik (DBV) , Split (SPU) , Zagreb (ZAG) |
| Pologne | Cracovie (KRK) , Varsovie (WAW) , Gdańsk (GDN) |
| République tchèque | Prague (PRG) |
| Hongrie | Budapest (BUD) |
| Danemark | Copenhague (CPH) |
| Suède | Stockholm (ARN) |
| Norvège | Oslo (OSL) , Bergen (BGO) |
| Finlande | Helsinki (HEL) |
| Malte | Malta (MLA) |
| Bulgarie | Sofia (SOF) , Burgas (BOJ) , Varna (VAR) |
| Roumanie | Bucarest (OTP) |
| Autres (Slovénie, Slovaquie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Islande, Liechtenstein, Suisse) | Divers aéroports plus petits |
Comment les retards EES affectent-ils votre voyage ?
À l'arrivée en Europe
Les contrôles EES ont lieu lorsque vous passez le contrôle des passeports, à l'arrivée comme au départ. Cela peut signifier qu'il faut plus de temps pour atteindre le hall des arrivées après l'atterrissage, and you should allow extra time at the airport before your departure flight to complete passport control and boarding procedures.
Les délais varient selon l'heure de la journée et l'aéroport. Pour cette raison, et pour aider à garantir une expérience de prise en charge fluide dans les lieux les plus touchés, votre chauffeur peut arriver environ 30 minutes après l'heure d'atterrissage réelle de votre vol. Veuillez noter que cet ajustement s'applique uniquement dans les aéroports sélectionnés où des retards accrus ont été observés. Si cela s'applique à votre réservation, tous les détails seront clairement indiqués sur votre bon.
Au départ d'Europe
C'est là qu'il faut vraiment anticiper en raison de la durée potentielle des retards EES. Les contrôles EES ont lieu à la sortie de l'espace Schengen : prévoyez du temps supplémentaire à l'aéroport avant votre vol retour. Le premier enregistrement peut prendre 1 à 2 heures dans les aéroports très fréquentés, alors combien de temps à l'avance devez-vous arriver à l'aéroport ? Nous recommandons au moins 2 heures avant votre vol.
Si vous partez d'un aéroport Schengen, veillez à modifier votre heure de prise en charge pour tenir compte des contrôles EES. Vous pouvez le faire gratuitement au moins 24 heures à l'avance.
Comment Suntransfers vous aide face aux retards EES
-
Une heure d'attente gratuite
Votre réservation inclut une heure d'attente gratuite à partir du moment où votre avion atterrit.
-
L'EES vous a fait rater votre prise en charge ? Appelez-nous.
Si les retards de l'EES font que vous manquez votre prise en charge, contactez-nous et nous vous aiderons à organiser un nouveau transfert. Cela peut être fourni sans frais supplémentaires si cela s'inscrit dans le temps d'attente inclus dans votre réservation.
-
Nous suivons votre vol d'arrivée
Nous suivons votre vol d'arrivée automatiquement — en cas de retard, votre chauffeur en sera informé.